Lista przykładowych spraw

Przykładowe sprawy

Piekarnik bez funkcji grzania

Litewski konsument kupił w polskim supermarkecie z RTV AGD piekarnik w kwocie 1 139,67 zł. Zamówienie złożył online, produkt odebrał i opłacił zakup osobiście. Piekarnik

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Fińsko-polska wymiana silników

Konsument z Finlandii kupił odnowiony silnik samochodowy od polskiego sprzedawcy. Po zamontowaniu okazało się, że sprzęt posiada liczne wady. Koszty naprawy oszacowano na 700-1200 EUR.

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Karta podarunkowa z błędem

Pan Maciej – miłośnik gier nie mógł kupić konsoli za pomocą karty podarunkowej (2349 zł). Każda próba płatności na stronie irlandzkiego sklepu kończyła się błędem.

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Dostawa – darmowa, czy nie?

Konsument kupił w niemieckim sklepie pianino za kwotę 8 tys. złotych. Zgodnie z informacjami zawartymi na stronie sprzedawcy – wysyłka do Polski (również spedycja) jest

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Więcej dostępów „za mile”

Najbardziej znany program lojalnościowy linii lotniczych w Europie blokował polskim klientom wymianę przelatanych mili na konkretne produkty dostępne w swoim e-sklepie. Grupa konsumentów złożyła do niemieckiego

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Komplet problemów bagażowych

Pan Marek podróżował z Portugali do Niemiec. Po wylądowaniu okazało się, że jego bagaż nie doleciał. Konsument zgłosił brak walizki na lotnisku w biurze Lost & Found i otrzymał raport PIR. Po trzech dniach bagaż  się odnalazł i doręczyła mu go firma kurierska

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Czasem wystarczy zapytać!

Konsument z Wielkiej Brytanii na stałe mieszkający w Polsce kupił laptopa w autoryzowanym przez producenta sklepie z siedzibą w Holandii. Sprzęt od samego początku sprawiał

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Hotelowy Meksyk!

Pan Michał z rodziną zarezerwował 4 noclegi w Meksyku za pośrednictwem holenderskiego portalu pośredniczącego. Po dwóch noclegach, podczas nieobecności konsumentów w hotelu, obsługa spakowała ich

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Ekspertyza samochodu

Pan Jan przed zakupem auta, postanowił je sprawdzić. W tym celu wykupił przez Internet ekspertyzę samochodu, za którą zapłacił 399 zł. Firma, z którą zawarł

Czytaj więcej »
Skip to content