Consumer Champion – wsparcie dla organizacji konsumenckich
Komisja Europejska realizuje program szkoleń oraz współpracy instytucji konsumenckich - Consumer Champion. W celu zapewnienia jak najlepszej jakość usług uczestniczy w nim ECK Polska.
Archives:
-
Aktualności -
Aktualności Reklamacje po urlopie – zmiana w dyżurach
Ze względu na znaczny wzrost spraw trafiających do ECK w okresie letnim, centrum w ramach akcji „Mądry konsument po wakacjach” zmienia czas udzielania porad konsumenckich bezpośrednio w swojej siedzibie.
-
Aktualności Wakacyjna fala skarg – reklamacje
Jeżeli bagaż zaginął, lot się opóźnił, a zakupione obuwie nie przetrwało próby, Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, aby nie zapominać o reklamacji!
-
Aktualności Państwa członkowskie coraz lepiej przestrzegają prawa UE
Komisja Europejska opublikowała 33. roczne sprawozdanie z kontroli stosowania prawa UE.
-
Przykładowe sprawy Powietrzny korek
Konsument z Polski podróżował z Chihuahua przez Mexico City i Frankfurt do Krakowa. Lot z Meksyku do Niemiec został opóźniony o godzinę, co w konsekwencji spowodowało spóźnienie się na lot do Krakowa.
-
Aktualności Wakacyjne latanie – prawa pasażerów
Oczekujemy kilka godzin na odlot samolotu. Lądujemy, ale bez bagażu. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przypomina, jak wybrnąć z trudnych sytuacji, w które wpędził nas przewoźnik lotniczy.
-
Przykładowe sprawy Rejs żaglówką bez bagażu
Bagaż pasażerki z Polski lecącej włoskimi liniami został opóźniony. Przewoźnik poinformował ją, że zostanie dostarczony kolejnego dnia. Konsumentka miała już na miejscu we Włoszech wypożyczoną żaglówkę.
-
Aktualności Przed wakacjami – porady dla konsumenta
Wyjeżdżasz na zagraniczne wakacje? Kupujesz bilety lotnicze lub wynajmujesz pokój hotelowy przez internet? Robisz zakupy lub wypożyczasz samochód będąc za granicą?
-
Przykładowe sprawy Próbka kosmetyków za 500 zł
Konsument z Polski pewnego dnia znalazł w swojej skrzynce pocztowej przesyłkę zaadresowaną od austriackiego przedsiębiorcy. Przesyłka zawierała próbki kosmetyków. Konsument uznał, iż jest to...
-
Aktualności Koniec geoblockingu w UE?
KE zapowiedziała zniesienie geoblockingu, obniżenie kosztów przesyłek zagranicznych i skuteczniejszą walkę z nieuczciwymi e-przedsiębiorcami.
