W dniu 15 kwietnia 2010 r. Europejski Trybunał Sprawiedliwości (ETS) wydał wyrok w sprawie Handelsgesellschaft Heinrich Heine GmbH przeciwko Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen Ev.
Wniosek ten został złożony w ramach sporu dotyczącego obciążenia konsumenta, w umowie zawieranej na odległość, kosztami wysłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy.
New rules allowing the vindication of claims in the group proceeding for damage caused by dangerous products and for the tort (the exception is a claim for protection of personal rights)came into force. The introduction of the class action should result in more rapid and effective vindication of claims, and thus encourage the victims to enforce their rights.
Jak wynika z opublikowanej dzisiaj tablicy wyników dla rynków konsumenckich (jesień 2010 r.), rynek inwestycji, emerytur i papierów wartościowych, rynek usług w zakresie nieruchomości oraz rynek świadczenia usług internetowych to rynki, które najczęściej nie spełniają oczekiwań konsumentów w UE. Najniższe notowania wśród rynków towarów ma rynek używanych samochodów, rynek odzieżowy i obuwniczy oraz rynek mięsny.
Może okazać się, że aparat cyfrowy zepsuje się po pierwszych kilku klatkach, a zamiast zamówionego we włoskim sklepie internetowym czerwonego szala, otrzymamy niebieski. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak dochodzić swoich praw w takiej sytuacji: czy skorzystać z gwarancji czy może reklamować niezgodność towaru z umową?
Przelew ekspresowy czy karta kredytowa? Taki dylemat ma wielu internautów, którzy upolowali cenową okazję w wirtualnym sklepie lub serwisie aukcyjnym. Jak wynika ze skarg wpływających do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK), obawy o bezpieczeństwo pieniędzy i wiarygodność zagranicznego sprzedawcy nierzadko okazują się być słuszne.
Planujesz wyjazd do Rzymu na uroczystości beatyfikacyjne, wyprawę na ślub brytyjskiego księcia lub po prostu długi weekend w Europie? Dowiedz się, jak uniknąć kłopotów podczas podróży, zareklamować opóźniony lot czy zaniżony standard hotelu oraz jakich pamiątek nie należy kupować. Europejskie Centrum Konsumenckie zebrało zestaw praktycznych porad w formie pytań i odpowiedzi.
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 15 czerwca 2011 r. (środa) o godz. 16.30 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta
Jakie prawa ma pasażer, gdy lot będzie opóźniony a przewoźnik zagubi bagaż? Kiedy linie lotnicze wypłacą odszkodowanie za odwołany lot? Na te i wiele innych pytań odpowiadali eksperci z Europejskich Centrów Konsumenckich w ramach wspólnej akcji „Dzień Pasażera”, która odbywała się 7 lipca 2011 r. jednocześnie w 23 krajach Europy. Akcja trwała także w Polsce – pasażerowie mogli uzyskać bezpłatne porady na warszawskim Lotnisku Chopina i w porcie lotniczym Kraków-Balice.
Financial services, investments (including pensions and securities), mortgages and real estate services are the markets which are the most likely to be failing consumers across the EU, according to the latest Consumer Markets Scoreboard.
Chcesz jak najszybciej, możliwie najtaniej i bez zbędnych formalności rozwiązać spór z zagranicznym przedsiębiorcą? Sprawdź dostępne rozwiązania
Polski konsument kupił bilety lotnicze przez Internet, na stronie przewoźnika, dokonując przelewu za 1436 PLN. Następnego dnia rezerwacja nie była
If a seller refuses to repair your laptop which broke down when under guarantee or if you cannot come to agreement with a travel agent over a refund for a ruined holiday, there are ways to sort it out without going to court.
Skip to content