Mimo, że unijne regulacje standaryzacją usługi w ramach Wspólnego Rynku w większości sektorów, różnorodność w systemie klasyfikacji hoteli wciąż przysparza konsumentom kłopotów. Często okazuje się, że standard hotelu wybrany w oparciu o potrzeby i możliwości finansowe konsumenta, nie spełnia jego oczekiwań. Najnowszy raport Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) dokonuje przeglądu systemów klasyfikacji obiektów hotelowych w krajach UE oraz Islandii i Norwegii.

Oryginalna prezentacja i wspaniała koncepcja sprawiły, że plakat autorstwa polskiej studentki- Marii Mileńko stał się oficjalnym plakatem Dnia Europy- 9 maja 2010.

Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), obecnych w 27 krajach Unii Europejskiej oraz Norwegii i Islandii, obchodzi V-lecie swojej działalności. Pomogliśmy bezpośrednio już niemal 220 tysiącom konsumentów w Europie, którzy zwracali się do nas o pomoc w sprawach indywidualnych. – „Naszą misją jest budowanie świadomości konsumenckiej, doradzanie obywatelom w kwestii ich praw jako konsumentów oraz ułatwianie dostępu do procedur odszkodowawczych, zwłaszcza w sprawach ponadgranicznych” – wyjaśnia Piotr Stańczak, Dyrektor Centrum Sieci ECC-Net w Polsce.

Irlandzki przewoźnik został ponownie upomniany za wprowadzenie klientów w błąd w swoich ofertach. Firma zamieściła dwie reklamy prasowe oferujące przeloty w cenie 10 funtów. Drobnym drukiem wyjaśniono, że oferta podlega ograniczeniom.

Środa, 13 października 2010 r., godz. 12.00.

6 grudnia rozpoczęła się I edycja konkursu „Bezpieczny e-Sklep”, organizowanego przez Instytut Logistyki i Magazynowania, której patronem jest m.in. Europejskie Centrum Konsumenckie.

8 February 2011: Safer Internet Day

The spring Consumer Scoreboard published on March 11th by the European Commission shows a clear recovery in consumer conditions in nearly all EU countries after the steep decline in 2009.

Nawet w sytuacji siły wyższej prawa pasażera muszą być respektowane – nie ulegają wyłączeniu. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że linie lotnicze mają obowiązek zapewnienia opieki swoim klientom, czyli m.in. bezpłatnych posiłków, napojów a w niektórych przypadkach – zakwaterowania w hotelu.

Ile kosztuje przejazd włoską autostradą? Jakie są limity prędkości na słowackich drogach? Jaki jest dopuszczalny limit alkoholu we krwi kierowcy na terenie Hiszpanii? Europejskie Centra Konsumenckie przygotowały wspólnie porównanie przepisów drogowych obowiązujących w poszczególnych krajach Unii Europejskiej, Norwegii oraz Islandii. Sprawdź przed podróżą po Europie.

Nowa dyrektywa Unii Europejskiej dotycząca praw konsumenta została oficjalnie przyjęta dzisiaj przez członków wspólnoty w Radzie Unii Europejskiej. Nowe ustawodawstwo wzmocni ochronę praw konsumenta we wszystkich 27 państwach Unii Europejskiej, szczególnie podczas dokonywania transakcji online.

Powszechny dostęp do pozasądowego rozwiązywania sporów pozwoli zaoszczędzić konsumentom europejskim około 22,5 miliona euro rocznie. Dla przedsiębiorców to szansa polepszenia wizerunku ich firmy. Komisja Europejska proponuje nowy pakiet aktów prawnych w celu zwiększenia zaufania konsumentów na obszarze całego jednolitego rynku UE.