Nadzwyczajne okoliczności – na nie najczęściej powołują się linie lotnicze odmawiając wypłaty odszkodowania. Co przysługuje pasażerom, jeżeli faktycznie mamy do czynienia z siłą wyższą? Szczególnie teraz, gdy huragan „Irma” nawiedził wybrzeże Stanów Zjednoczonych, warto przypomnieć co powinien zapewnić nam przewoźnik. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, że nasze prawa mogą się różnić w zależności od tego czy podróżujemy do czy z krajów UE.

Jak wynika z obserwacji ECK Polska największą liczbę skarg konsumenckich (22% w 2016 r.)  trafiających do centrów sieci ECC-Net dotyczy transgranicznych usług linii lotniczych. Pomimo dość przyjaznych dla konsumenta przepisów dających znaczne uprawnienia odszkodowawcze, zarówno w przypadku problemu z bagażem jak i z samym przewozem pasażera, spory z przewoźnikami lotniczymi nie należą do łatwych.

Ilu Europejczyków może łatwo zmienić operatora telefonii komórkowej albo dostawcę energii? Ilu z nich i w których krajach skarżyło się na dostawcę szerokopasmowego dostępu do Internetu lub operatora pocztowego? Ilu swobodnie robi zakupy za granicą? Odpowiedź na te i wiele innych pytań można znaleźć w najnowszej publikacji Dyrekcji Generalnej ds. Zdrowia i Ochrony Konsumentów i Eurostat – Consumers in Europe 2009.

na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” Niedozwolone klauzule umowne w umowach transgranicznych Prelegentem będzie Prawnik ECK,

na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” Bezpieczeństwo kosmetyków z punktu widzenia europejskiego konsumenta Prelegentem będzie Prawnik

W związku z ogłoszeniem upadłości islandzkich linii lotniczych Sterling, konsumenci mogą ubiegać się o wypłatę rekompensat. Wnioski należy składać w terminie do 26 listopada 2008 r.

Komisja Europejska wystąpiła z wnioskiem obniżenia cen SMS-ów wysyłanych z zagranicy o 60 proc.
Jak podaje komunikat KE z wtorku 21.09.2008 , „Komisja Europejska wystąpiła (dziś) z wnioskiem obniżenia o 60 proc. cen wiadomości tekstowych wysyłanych w roamingu od dnia 1 lipca 2009 r. Obywatele UE podróżujący do innych krajów UE powinni płacić nie więcej niż 0,11 EUR za wiadomość SMS w porównaniu do obecnej średniej stawki 0,29 EUR”

Komisja opublikowała dzisiaj roczne sprawozdanie z funkcjonowania wspólnotowego systemu szybkiego informowania (RAPEX), z którego wynika, że liczba niebezpiecznych produktów usuniętych z rynku UE w 2007 r. wzrosła o 53 % w porównaniu z 2006 r. Wzrost liczby powiadomień z 1 051 w 2006 r. do 1 605 w roku ubiegłym jest świadectwem stopniowego zwiększania potencjału państw członkowskich w zakresie nadzoru. Dowodzi też osiągnięcia niespotykanego wcześniej poziomu ochrony europejskich konsumentów. W 2007 r. najczęściej zgłaszanymi produktami były zabawki. Fakt ten potwierdza priorytetowe traktowanie kwestii bezpieczeństwa dzieci przez organy nadzoru rynku. Oprócz tego w ramach systemu RAPEX informowano o pojazdach silnikowych, urządzeniach elektrycznych i kosmetykach.

Rozstrzygnięcie konkursu na „Najlepszą konsumencką kampanię reklamową roku 2007” nastąpi 1 lutego 2008 (piątek) w siedzibie Urzędu Ochrony Konkurencji i

Niemiecki związek zawodowy kolejarzy zapowiedział na piątek, 5 października, rozpoczęcie strajku, w celu podkreślenia swoich żądań dotyczących wyższych wynagrodzeń. Turyści i biznesmeni podróżujący po Niemczech mogą napotkać trudności, opóźnione lub odwołane pociągi. Strajk może dotknąć zarówno pociągi dalekobieżne jak i lokalne.

Komisja intensyfikuje działania zmierzające do oszacowania zagrożeń wynikających ze stosowania farb do włosów w świetle nowych danych na temat uczuleń.

Od pierwszego stycznia Unia Europejska ma dwóch nowych członków, Bułgarię i Rumunię. Kraje te hucznie świętowały swoje przystąpienie do Wspólnoty