Lista przykładowych spraw

Europejskie Centrum Konsumenckie przykładowa sprawa
Przykładowe sprawy

Niekomfortowe zakupy

Pan Jacek kupił w hiszpańskim sklepie internetowym 4 rattanowe krzesła, za które zapłacił prawie 2,5 tysiąca złotych (524 euro). Tydzień później konsument otrzymał informację, że

Czytaj więcej »
europejskie centrum konsumenckie
Przykładowe sprawy

Nie z cukru, a się rozpłynął

Pan Piotr podróżował niemiecką linią lotniczą z Gdańska do Hamburga. Po wylądowaniu okazało się, że jego bagaż zaginął. Mężczyzna nie miał dostępu do rzeczy osobistych

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Oferta ważna do 2 czerwca!

Pan Marcin chcąc zarezerwować nocleg, skorzystał z usług niderlandzkiej platformy pośredniczącej. Zachęciła go oferta, dzięki której miał otrzymać voucher na kolejne rezerwacje. Warunkiem otrzymania bonu

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Abonament za miłość

Pan Rafał założył konto w aplikacji randkowej zrejestrowanej w Irlandii. Chciał skorzystać z 3-dniowego okresu próbnego. Jak zaznaczył w swojej skardze – aplikacja i strona internetowa

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Ekstra zwrot za ekstra miejsce

Konsumentka podróżująca z Krakowa do Brazylii francuskimi liniami lotniczymi, zdecydowała się na zakup dodatkowego miejsca. W Ogólnych Warunkach Przewozu przewoźnika widniała informacja, że jeżeli na

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Brak aut na wynajem

Polski konsument za pośrednictwem łotewskiej strony wynajął auto w Chorwacji. Zapłacił za to 956,14 PLN. Na lotnisku, z którego miał odebrać samochód okazało się jednak,

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Piekarnik bez funkcji grzania

Litewski konsument kupił w polskim supermarkecie z RTV AGD piekarnik w kwocie 1 139,67 zł. Zamówienie złożył online, produkt odebrał i opłacił zakup osobiście. Piekarnik

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Fińsko-polska wymiana silników

Konsument z Finlandii kupił odnowiony silnik samochodowy od polskiego sprzedawcy. Po zamontowaniu okazało się, że sprzęt posiada liczne wady. Koszty naprawy oszacowano na 700-1200 EUR.

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Karta podarunkowa z błędem

Pan Maciej – miłośnik gier nie mógł kupić konsoli za pomocą karty podarunkowej (2349 zł). Każda próba płatności na stronie irlandzkiego sklepu kończyła się błędem.

Czytaj więcej »
Przykładowe sprawy

Dostawa – darmowa, czy nie?

Konsument kupił w niemieckim sklepie pianino za kwotę 8 tys. złotych. Zgodnie z informacjami zawartymi na stronie sprzedawcy – wysyłka do Polski (również spedycja) jest

Czytaj więcej »
Przegląd prywatności
Europejskie Centrum Konsumenckie

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.

Ściśle niezbędne ciasteczka

Niezbędne ciasteczka powinny być zawsze włączone, abyśmy mogli zapisać twoje preferencje dotyczące ustawień ciasteczek.

Jeśli wyłączysz to ciasteczko, nie będziemy mogli zapisać twoich preferencji. Oznacza to, że za każdym razem, gdy odwiedzasz tę stronę, musisz ponownie włączyć lub wyłączyć ciasteczka.