Powszechny dostęp do pozasądowego rozwiązywania sporów pozwoli zaoszczędzić konsumentom europejskim około 22,5 miliona euro rocznie. Dla przedsiębiorców to szansa polepszenia wizerunku ich firmy. Komisja Europejska proponuje nowy pakiet aktów prawnych w celu zwiększenia zaufania konsumentów na obszarze całego jednolitego rynku UE.
Were you ever about to sign a contract for a personal loan, credit card, or other consumer credit and discovered that it was all working out more expensive than you had first expected? An EU-wide investigation of websites offering consumer credit took place to check whether consumers are receiving the information to which they are entitled under EU consumer law before signing a consumer credit contract.
Które polskie e-sklepy okazały się być najbardziej wiarygodne i przyjazne konsumentom? Dziś na konferencji organizowanej pod patronatem Ministerstwa Gospodarki ogłoszono listę Laureatów. Specjalne wyróżnienie przyznało także Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce.
The spring Consumer Scoreboard published on the occasion of the European Consumer Summit 2012 shows that in 2011 there were improvements in many EU countries. However knowledge about consumers rights is still rather poor.
Europejskie Centrum Konsumenckie Polska oraz centra zrzeszone w sieci ECC-Net pokazują w najnowszym sprawozdaniu dla Komisji Europejskiej, że choć procedura rozstrzygania drobnych sporów transgranicznych jest przyjazna, to konsumenci i sądy w niewielkim stopniu z niej korzystają.
Przed świętami, lecz i nie tylko, często wędrujemy w poszukiwaniu prezentu nie tylko alejkami centrów handlowych, lecz także tymi internetowymi. Jak znaleźć dobrą drogę do sprzedawcy, tak by nie musieć z niej zawracać, szczególnie gdy ten ostatni znajduje się za granicą. Okazuje się, że tak przed każdą podróżą, jak i do wyprawy po zakupy, podstawą sukcesu jest odpowiednie przygotowanie. Także w odniesieniu do transakcji transgranicznych dokonywanych na terenie Unii Europejskiej, Islandii i Norwegii.
ECK ma przyjemność zaprosić Państwa na wykład z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pt.: „Poradnik zmotoryzowanego konsumenta w Unii Europejskiej”
Wykład odbędzie się 15 maja 2013 r. (środa), o godz. 12.00 w siedzibie Ośrodka Debaty Międzynarodowej, (dawne Centrum Informacji Europejskiej) przy ul. Kruczej 38/42 w Warszawie.
Przedsiębiorcy mają swobodę przy określaniu zakresu terytorialnego swojej działalności, jednak skargi kierowane przez konsumentów do centrów sieci ECC-Net pokazują, że wybrane praktyki rynkowe stosowane przez firmy są kształtowane ze szkodą dla konsumentów oraz nie są zgodne z Dyrektywą 2006/123/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej usług na rynku wewnętrznym.
Dyrektywa usługowa 2006/123/WE obliguje państwa członkowskie do usuwania przeszkód, jakie napotykają konsumenci w momencie nabywania usługi od usługodawcy z innego kraju UE.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza 4 grudnia 2013 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” poświęcony bezpiecznym zakupom online:
Polska konsumentka zakupiła we francuskim sklepie internetowym buty dla swojego dziecka. Po kilkakrotnym założeniu nowe buty popękały. Konsumentka wysłała reklamację do przedsiębiorcy. Sprzedawca nie uznał roszczenia klientki, wyjaśniając, że buty były źle użytkowane.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na pierwszy wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Podróże i zakupy w Europie, czyli jak bezpiecznie spędzić długi weekend”. Spotkanie odbędzie się 24 kwietnia (czwartek) o godz. 12.00.
Skip to content