Reklamy, promocje, specjalne oferty – problem z otrzymywaniem niechcianych wiadomości na skrzynkę mailową dotyczy prawie każdego użytkownika internetu. Dlatego też w wielu krajach UE został stworzony system ochrony prywatności konsumentów – Mailing Preference Service (MPS) znany też pod nazwą List Robinsona.
Polska konsumentka zakupiła we francuskim sklepie internetowym buty dla swojego dziecka. Po kilkakrotnym założeniu nowe buty popękały. Konsumentka wysłała reklamację do przedsiębiorcy. Sprzedawca nie uznał roszczenia klientki, wyjaśniając, że buty były źle użytkowane.
28 maja 2014 r. (środa) w siedzibie UOKiK odbędzie się debata „Polubowne rozstrzyganie sporów konsumenckich – stan obecny”. W spotkaniu wezmą udział przedstawiciele ECK.
Trwają prace nad wdrożeniem do polskiego porządku prawnego dyrektywy w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (ADR). UOKiK jest odpowiedzialny za przygotowanie założeń do projektu ustawy implementującej nowe regulacje oraz przeprowadzenie konsultacji społecznych w tym zakresie.
Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE rzeczywisty czas przylotu odpowiada chwili, w której co najmniej jedne drzwi samolotu otwierają się. Dopiero w tym momencie można określić, do celów ewentualnego odszkodowania, wielkość opóźnienia.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Wakacyjna pigułka wiedzy dla podróżujących po Europie”. Spotkanie odbędzie się 18 czerwca (czwartek) o godz. 16.00.
Liczba osób podróżujących droga lotniczą stale wzrasta, dlatego problemy pasażerów stanowią największą grupę spraw adresowanych do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) – tylko w 2015 roku przyjęto ponad 7 tys. skarg. Polskie centrum znajduje się w ścisłej czołówce.
Problemy transgraniczne konsumentów, z którymi ma do czynienia Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce są rozwiązywane wspólnie z centrum partnerskim należącym do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). W przypadku przedsiębiorcy mającego siedzibę w Wielkiej Brytanii, to Europejskie Centrum Konsumenckie w tym kraju się z nim kontaktuje. Dzięki temu omijana jest bariera językowa, czy kulturowa. W obecnej sytuacji przyszłość ECK w Wielkiej Brytanii jest niepewna.
Jak ważnym dla Polski rynkiem jest Wielka Brytania pokazują statystyki.
Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) serdecznie zaprasza 30 listopada 2017 r. (czwartek) o godz. 17.30 na wykład internetowy dla konsumentów pt.: Niekoniecznie gwiazdka z nieba – poradnik świętującego konsumenta.
W czerwcu br. Komisja Europejska przyjęła propozycję przedłużenia do 31 grudnia 2011 roku obowiązujących wymogów okresu przejściowego odnośnie zdrowia zwierząt domowych podróżujących z właścicielami do Finlandii, Irlandii, Szwecji, Wielkiej Brytanii i na Maltę. Propozycja będzie dyskutowana przez Parlament Europejski i Radę w celu formalnego jej przyjęcia w procedurze współdecydowania.
Minęło ponad dwadzieścia lat od wejścia w życie pierwszej Dyrektywy dotyczącej kredytów konsumenckich w 1987 roku (87/102/EEC). W świetle szybkiego i nieustannego rozwoju produktów finansowych i trwałej fragmentacji unijnego rynku, potrzebna jest nowa europejska inicjatywa. Uznano również, że potrzebne są działania mające na celu zachęcanie konsumentów by korzystali z kredytów poza granicami swoich krajów.
Bruksela 19 listopada 2008 – Europejska komisarz ds. ochrony konsumentów Meglena Kunewa uroczyście zainicjowała pierwszy europejski program studiów magisterskich z dziedziny ochrony konsumentów. Inicjatywa będzie wspierana przez unijne władze oraz oferowana na uczelniach w 13 miastach dziewięciu państw członkowskich: Niemczech, Francji, Hiszpanii, Belgii, Danii, Holandii, Polsce, Rumunii i Wielkiej Brytanii.
Skip to content