Konkurs Bezpieczny eSklep na półmetku
Konkurs organizowany przez Instytut Logistyki i Magazynowania dla sklepów internetowych Bezpieczny eSklep osiąga właśnie półmetek. W ciągu pierwszych 3 tygodni
1 grudnia 2014
Konkurs organizowany przez Instytut Logistyki i Magazynowania dla sklepów internetowych Bezpieczny eSklep osiąga właśnie półmetek. W ciągu pierwszych 3 tygodni
Konsumencie, twoja reklamacja nie została uznana? Sprzedawco, nie chcesz stracić klienta? Po co drzeć koty? 15 marca o godz. 10.00 wejdź na stronę www.uokik.gov.pl i obejrzyj transmisję z debaty – dowiesz się jak rozwiązać spór polubownie.
Czy doświadczyłeś problemów z wymianą wadliwego produktu od sprzedawcy z UE, uzyskaniem odszkodowania za zagubiony przez przewoźnika bagaż? W takich sprawach konsumentom pomaga sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). W 2010 roku z naszego wsparcia skorzystało ponad 71 000 osób. To o 15 proc. więcej niż rok wcześniej.
Komisja Europejska proponuje fakultatywne wspólne europejskie przepisy dotyczące sprzedaży w Unii Europejskiej, by pobudzić wymianę handlową i zwiększyć możliwości wyboru dla konsumentów.
a 99 proc. z nich nie miało wad i było zgodnych z zamówieniem. Mimo to
Jeśli sprzedawca odmawia naprawy zepsutego, ale wciąż objętego gwarancją, aparatu cyfrowego lub jeśli biuro podróży nie zgadza się na wypłatę rekompensaty za nieudany wyjazd, konsument nie musi od razu kierować sprawy do sądu. Skuteczne, szybsze i dużo tańsze mogą okazać się metody polubowne, tzw. Alternative Dispute Resolution (ADR).
Już 23 maja w Centrum Informacji Europejskiej odbędzie się kolejny z cyklu wykładów „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej”.
Europejskie Centrum Konsumenckie Polska oraz centra zrzeszone w sieci ECC-Net pokazują w najnowszym sprawozdaniu dla Komisji Europejskiej, że choć procedura rozstrzygania drobnych sporów transgranicznych jest przyjazna, to konsumenci i sądy w niewielkim stopniu z niej korzystają.
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 13 lutego 2013 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pt.: „Jak zorganizować udany wyjazd? – Przewodnik ECK na zimowe podróże”
Polska konsumentka kupiła bilety lotnicze u niemieckiego przewoźnika dla dwójki swoich dzieci. Rodzeństwo miało podróżować samotnie, dlatego ich mama postanowiła dopłacić za dodatkową usługę – indywidualną opiekę stewardessy. Podczas odprawy jeden z pracowników przewoźnika zabrał od dzieci specjalne torebki z dokumentami, które powinny być znakiem, że podróżują one same i potrzebują asysty stewardessy.
Komisja Rynku Wewnętrznego PE (IMCO) przyjęła projekt nowej dyrektywy dotyczącej wyjazdów turystycznych. Do tej pory jako podstawa ochrony turystów w UE służyła dyrektywa z 1990 r. w sprawie zorganizowanych podróży, która nie obejmuje m.in. sprzedaży usług za pośrednictwem internetu.
Przyjęty przez KE, Europejski program na rzecz konsumentów, który zastąpił Strategie Polityki Konsumenckiej na lata 2007-2013 wymienia najważniejsze środki, których podjęcie jest niezbędne, aby poprawić pozycję konsumentów na rynku i zwiększyć ich zaufanie.
Jednym z założeń programu jest wzmocnienie Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich, tak by mogły one lepiej informować konsumentów o prawach przysługujących im w przypadku zakupów transgranicznych oraz pomagać im w rozwiązywaniu transgranicznych sporów.
