Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-NET) przygotowała raport na temat mechanizmów rozwiązywania transgranicznych sporów konsumenckich w Europie. Raport bada w jaki sposób skargi są rozwiązywane oraz jaką rolę odgrywa w tym względzie mechanizm alternatywnego rozwiązywania sporów (ADR). Raport jest rezultatem dwuletniej współpracy centrów sieci ECC-Net. Projekt koordynowany  był przez cztery  centra konsumenckie: z Danii,  Polski , Włoch oraz Wielkiej Brytanii.

W sobotę 8 maja, w ramach Polskich Spotkań Europejskich z Placu Zamkowego wyruszy kolorowa i radosna Parada Schumana. Spotkanie organizowane jest po raz siedemnasty, a jego tegorocznym motywem będzie Europa wolna od barier i otwarta na integrację osób niepełnosprawnych.

Na letnią wyprzedaż do Berlina, Rzymu czy Londynu? Czemu nie! Lipiec do początek znaczących obniżek cen w europejskich sklepach. Dzięki tanim połączeniom lotniczym coraz więcej Polaków korzysta z zakupowych okazji za granicą. Europejskie Centrum Konsumenckie Polska zebrało informacje, do kiedy trwa okres najbardziej atrakcyjnych promocji w poszczególnych krajach Europy oraz o czym warto pamiętać, kupując ubrania czy sprzęt elektroniczny na zagranicznych wyprzedażach.

Travel agencies tempt consumers with a blissful relaxation under the palm trees in the company of exotic drinks. What should one do  to prevent his dream holiday from being a band of disappointments, and to return from a  foreign trip with positive memories? European Consumer Centre advises how to plan the perfect vacation. Here is a practical guidance in the form of 10 commandments of the consumer.

8 grudnia 2010 r. (środa) o godz. 12.00 odbył się wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pt.:

The European Commission  launched a public consultation aimed at achieving a coherent approach towards collective redress in the European Union.

Porównywanie ofert kurortów narciarskich w różnych krajach Europy jest wyjątkowo czasochłonne, dlatego sieć Europejskich Centrów Konsumenckich przygotowała mini kompendium. Celem ankiety przeprowadzonej w 20 krajach było dokonanie przeglądu ofert najpopularniejszych ośrodków narciarskich. Spośród 200 zbadanych kurortów, bardzo interesująco wypadła oferta czeskich kurortów. Wnioski z raportu prezentowaliśmy w programie Dzień Dobry TVN.

zobacz wywiad na dziendobrytvn.plejada.pl

Komisja Europejska przedstawiła pakiet przepisów mających na celu wzmocnienie i rozszerzenie praw pasażerów linii lotniczych: prawa do informacji, opieki i zmiany planu podróży. Usprawnione zostaną też procedury składania skarg oraz środki egzekwowania prawa.

Obecnie głównym problemem pasażerów jest to, że mimo silnej ochrony ich praw zapewnionej przez przepisy UE, miewają oni trudności z korzystaniem ze swoich praw i odczuwają frustrację, gdy przewoźnicy lotniczy ich nie respektują.

Good news for consumers: new EU legislation will strengthen their rights in all 27 Member States. The European Parliament adopted – by an overwhelming majority (615 for, 16 against, 21 abstentions) – the Consumer Rights Directive, which the European Commission proposed in October 2008 (IP/08/1474).

The new EU Consumer Rights Directive has been formally adopted today by Member States in the EU’s Council of Ministers. The new legislation will strengthen consumers’ rights in all 27 EU countries, particularly when shopping online. After publication in the EU’s Official Journal, governments will have two years to implement the rules at national level. The approval follows an overwhelming vote to back the rules by the European Parliament on 23 June 2011. The European Commission put forward the proposal in October 2008. The final agreement between Parliament and Council on the Consumer Rights Directive was brokered by EU Justice Commissioner Viviane Reding in June this year.

Pod koniec października Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) opublikowała raport “Air Passengers Rights Report 2011 – in the aftermath of the Volcanic Ash Crisis”, poświęcony analizie praw pasażerów linii lotniczych oraz ich przestrzegania, szczególnie w kontekście kryzysu wywołanego w 2010 roku przez chmurę pyłu wulkanicznego, w krajach UE, Norwegii i Islandii.