Dyżur telefoniczny ekspertów ECK
Pragniemy Państwa poinformować, że nasi eksperci pełnią dyżury pod numerem telefonu (022) 55 60 118 od wtorku do piątku w godz. 10.00 –
1 grudnia 2017
Pragniemy Państwa poinformować, że nasi eksperci pełnią dyżury pod numerem telefonu (022) 55 60 118 od wtorku do piątku w godz. 10.00 –
W piątek 27 listopada Komisarz Barroso przedstawił skład nowej Komisji Europejskiej na lata 2009-2014.
4 stycznia 2010 roku Prezydent RP podpisał ustawę z dnia 17 grudnia 2009 o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym (tzw. pozwy grupowe), która została ogłoszona 18 stycznia 2010 roku. Ustawa wejdzie w życie po upływie 6 miesięcy od dnia ogłoszenia, czyli 19 lipca 2010 roku. Oznacza to, że już za pół roku również w Polsce możliwe będzie skorzystanie z popularnej procedury dochodzenia roszczeń przez większą grupę poszkodowanych.
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” Oszustwa konsumenckie i sposoby radzenia
Komisja Europejska stratuje z ogólnoeuropejską kampanią informacyjną w 23 językach, dzięki której pasażerowie podróżujący samolotem lub koleją będą mieć łatwiejszy dostęp do informacji o przysługujących im prawach.
Po zaostrzeniu kontroli stron, w przypadku których stwierdzono nieprawidłowości, kupowanie przez internet artykułów elektronicznych takich jak aparaty cyfrowe i odtwarzacze muzyki jest teraz bezpieczniejsze. 84% internetowych sklepów ze sprzętem elektronicznym, które skontrolowano pod kątem zgodności z przepisami UE w dziedzinie ochrony konsumentów, spełnia już odpowiednie wymogi obowiązujące w UE (dla porównania w 2009 r. odsetek ten wynosił zaledwie 44%).
The Commission has set up a series of services in partnership with various actors throughout the European Union to inform
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 16 lutego 2011 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta
Zakupy w Internecie są szybkie, wygodne i bezpieczne ale… zdarzają się pułapki. W studiu Radia PIN podpowiadaliśmy, jak sprawdzić wiarygodność sprzedawcy i nie dać się złapać w sieć internetowych naciągaczy.
The European Commission announced a package of measures to ensure that air passengers have new and better rights to information, care and re-routing when they are stranded at the airport. At the same time there will be better complaint procedures and enforcement measures so passengers can actually obtain the rights to which they are entitled.
The main problem for passengers currently is that, while they have very strong passenger rights defined under EU law, they can have difficulty claiming them and feel frustrated when air carriers do not appear to apply them. This applies to their rights defined under Regulation 261/2004, but also to their rights with regard to lost, damaged or delayed baggage as defined in the Montreal Convention and in Regulation 2027/972.
Jakie prawa ma pasażer, gdy lot będzie opóźniony a przewoźnik zagubi bagaż? Kiedy linie lotnicze wypłacą odszkodowanie za odwołany lot? Na te i wiele innych pytań odpowiadają dziś eksperci z Europejskich Centrów Konsumenckich w ramach wspólnej akcji „Dzień Pasażera”, która odbywa się jednocześnie na 27 lotniskach w 23 krajach Europy. Akcja trwa także w Polsce – pasażerowie mogą uzyskać bezpłatne porady na warszawskim Lotnisku Chopina i w porcie lotniczym Kraków-Balice.
