E-zakupy: 10 rozwiązań na rzecz wzmocnienia praw konsumentów
Dobre wiadomości dla konsumentów: dzięki nowym przepisom unijnym ich prawa we wszystkich 27 państwach członkowskich zostaną wzmocnione.
1 grudnia 2014
Dobre wiadomości dla konsumentów: dzięki nowym przepisom unijnym ich prawa we wszystkich 27 państwach członkowskich zostaną wzmocnione.
Zgodnie z rozporządzeniem nr 1371/2007/WE dotyczącym praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym wspólne minimalne zasady mają zastosowanie w całej Europie na przykład w przypadku opóźnienia lub odwołania pociągu. Ponadto ze względu na fakt, że prawa nie mają znaczenia, jeśli pasażerowie ich nie znają ani nie wiedzą jak ich dochodzić, przewoźnicy kolejowi są zobowiązani do informowania pasażerów o przysługujących im prawach i ciążących na nich obowiązkach.
a sprzedawca prosi o wpłatę na prywatne konto w nigeryjskim banku
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 22 lutego 2012 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pt.: „Nowy pakiet inicjatyw unijnych w zakresie alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR) cz. II”
Weź udział w badaniu, które ulepszy rynek zakupów on-line w Europie
Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich zaprasza do wzięcia udziału w badaniu, którego celem jest określenie, czy i do jakiego stopnia konsumenci w Europie, dokonując zakupów w Internecie, zwracają uwagę na znaki zaufania (trustmarks).
1. Czy turyści bez problemów mogą dokonywać płatności za pomocą kart płatniczych, w tym kart kredytowych?
TAK
2. Czy turyści mogą wypłacać pieniądze z bankomatów?
TAK
3. Czy zauważalne są niedobory artykułów spożywczych czy leków?
NIE
We have just started tweeting! ECC Poland joined a wide group of ECC-Net centers which communicate directly with consumers through social media @ECCPoland
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na kolejną edycję Targów Wiedzy Konsumenckiej organizowanych z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Zakupy przez internet w świetle nowych przepisów – co zyskają konsumenci?„. Spotkanie odbędzie się 17 czerwca (wtorek) o godz. 12.00.
Konsumentka z Polski zakupiła ubrania na kwotę ponad 600 euro w brytyjskim sklepie internetowym. Przesyłka została dostarczono pod błędnie wpisany przez sprzedawcę adres. W konsekwencji konsumentka pozostała bez pieniędzy i bez zamówionego towaru.
Belgijska konsumentka podróżowała polskimi liniami lotniczymi z Mińska przez Warszawę do Brukseli. Jej bagaż został zagubiony. Pasażerka zgromadziła liczną dokumentację wykazująca jej szkodę – paragony za ubrania, które znajdowały się w walizce. Mimo to linie lotnicze stanowczo odmówiły jej wypłaty rekompensaty.
