Konsument podróżował niemieckimi liniami lotniczym na Dominikanę. Po przylocie na wyspę okazało się, że jego bagaż zaginął. Po kilku dniach wakacji, walizka została do niego dostarczona, ale niestety w bardzo złym stanie.
Skoordynowane działanie podjęte w UE w zakresie egzekwowania praw konsumentów w przypadku zakupów wewnątrz aplikacji z grami internetowymi i mobilnymi zaczyna przynosić wymierne rezultaty. Przedstawiciele branży podjęli szereg zobowiązań, które mają rozwiać obawy klientów i zwiększyć ich zaufanie do dynamicznie rozwijającego się sektora aplikacji.
Według danych Eurostatu ruch na lotnisku im. Chopina rośnie w Europie najszybciej. Warszawski port właśnie przyjął dziesięciomilionowego pasażera. Dynamika rozwoju pasażerskiego transportu lotniczego zdaje się potwierdzać, że konsumenci zaopatrzeni w prawa i instytucje, które zapewniają im szybką, darmową pomoc, coraz chętniej korzystają z usług przewoźników lotniczych. Świadczy o tym także fakt, że przeważająca większość zgłoszeń do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich jest związanych z transportem pasażerskim, z czego prawie 20%, dotyczy podróży samolotem. ECK przygotowało poniżej mapę podstawowych problemów konsumentów podróżujących samolotem i ich uprawnień.
W sobotę, 9 maja br. Europejskie Centrum Konsumenckie uczestniczyło w europejskim kiermaszu „Miasteczko Schumana”. Była to dla odwiedzających okazja uzyskać konsumencką poradę od naszych ekspertów. Goście mogli się także podzielić swoimi konsumenckimi doświadczeniami wypełniając sondę lub uczestniczyć w quizie. Były udostępniane materiały informacyjne oraz atrakcyjne gadżety promujące Sieć ECC-NET.
Polski konsument zakupił w internecie rzeźbę oferowaną przez holenderskiego sprzedawcę jako dzieło niderlandzkiego artysty z XVIII wieku. Zapłacił za nią 9 tysięcy euro, rzeźba była prezentem ślubnym dla syna. Konsument interesował się sztuką, więc po otrzymaniu przesyłki, zauważył, że rzeźba ma cechy świadczące o tym, że ktoś ją podrobił.
Uczestnictwo w meczach Euro 2016 Udając się na EURO 2016 warto być wyposażonym nie tylko w wiedze o futbolu i
Konsumentów korzystających z usług linii lotniczych SkyEurope informujemy, że w dniu 17 lipca I Sąd Rejonowy w Bratysławie ogłosił decyzję, w której zaakceptował finansową reorganizację przewoźnika – SkyEurope a.s.
W ubiegłym tygodniu Komisja Europejska opublikowała sprawozdanie podsumowujące akcję zwalczania nieuczciwych praktyk stosowanych przez linie lotnicze sprzedające bilety w Internecie. Zaprezentowane dane wskazują na znaczącą poprawę w zakresie poszanowania przepisów o ochronie konsumenta.
W dobie kryzysu finansowego konsumenci są ostrożniejsi w podejmowaniu decyzji o zakupie wybranego produktu czy skorzystaniu z określonych usług. Niezależnie od sytuacji ekonomicznej, kupujących towary i usługi w całej Unii Europejskiej chronią przepisy prawa konsumenckiego. Warto o tym pamiętać nie tylko w Światowym Dniu Konsumenta, który przypada 15 marca, ale przez cały rok.
Polski rząd przyjął 16 września br. projekt ustawy o bateriach i akumulatorach, który dostosowuje polskie prawo do przepisów unijnych.
Na mocy dyrektywy państwa członkowskie muszą wyznaczyć minimalne wielkości zbiórki i recyklingu. Wskaźnik poziomu zbiórki określany jest na podstawie średniej rocznej sprzedaży w latach poprzednich, tak aby można było określić porównywalne cele dla wszystkich krajów UE, proporcjonalnie do krajowego poziomu zużycia baterii.
Z okazji Europejskiego Dnia Konsumenta przygotowaliśmy DZIEN OTWARTY ! 14 marca, piątek, w godz. 10.30 – 15.00 w Punkcie Informacyjnym
