Zbliża się Dzień Bezpiecznego Internetu (8 lutego). Z tej okazji Europejskie Centrum Konsumenckie zebrało przykłady najbardziej popularnych trików, by przestrzec przed uleganiem sprytnym sztuczkom internetowych naciągaczy.
Możliwość zakupów w całej Europie to już codzienność. A skoro zakupy, to i reklamacje… Najczęściej kłopoty sprawiają linie lotnicze i zakupy przez Internet. Od pięciu lat Europejskie Centrum Konsumenckie pomaga konsumentom w starciach z firmami z zagranicy.
Whether a baby-stroller or a new pair of shoes, we all like to be sure that the products we buy in the EU are safe. The good news is that fewer dangerous products are reaching the EU market since such products are now identified and removed more readily.
Have you ever been surprised by an excessive bill after renting a car abroad? Or booked a package holiday that did not go quite as expected? Ever wondered what you would do if the camera you bought on holidays broke down?
Samodzielne odkrywanie wakacyjnych zakątków bywa ciekawsze i tańsze niż typowe wycieczki zorganizowane. Bywa też bardziej ryzykowne. Podejrzanie niska cena, haczyki w ubezpieczeniu czy nieoczekiwane obciążenie karty kredytowej. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jakie zapisy w umowie warto wziąć pod lupę i co trzeba wiedzieć przed wypożyczeniem auta na zagranicznych wakacjach.
Konsument z Polski w czasie zimowego urlopu w Czechach korzystał z usług czeskiego ośrodka narciarskiego. W związku z uszkodzeniem wyciągu narciarskiego, przedsiębiorca dostarczył swoim klientom transport zastępczy – ratrak. Konsument był pasażerem ratraka, a jego sprzęt – deska snowboardowa, został zapakowany na tył pojazdu. Niestety, ale deska konsumenta została przez pracownika przedsiębiorcy nieostrożnie umieszczona w pobliżu rury wydechowej. W czasie podróży doszło do jej uszkodzenia.
Od 1 stycznia 2012 roku zmianie uległy austriackie przepisy drogowe odnoszące się do akcji ratunkowych na zakorkowanych autostradach oraz drogach tranzytowych.
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 22 lutego 2012 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pt.: „Nowy pakiet inicjatyw unijnych w zakresie alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR) cz. II”
Już 23 maja w Centrum Informacji Europejskiej odbędzie się kolejny z cyklu wykładów „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej”.
Okazuje się, że wciąż znaczna część sklepów nie podaje wszystkich, wymaganych prawem informacji na swój temat, a 74% sklepów nie chroni wystarczająco danych osobowych klientów. W ramach drugiej edycji Konkursu Bezpieczny e-Sklep 496 sklepów internetowych zostało ocenionych pod kątem stopnia informowania konsumentów o ich prawach czy poziomu zabezpieczenia danych osobowych klientów.Po zakończeniu konkursu wyróżnienie specjalne, po raz pierwszy w tym roku, przyznało Europejskie Centrum Konsumenckie.
Weź udział w badaniu, które ulepszy rynek zakupów on-line w Europie
Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich zaprasza do wzięcia udziału w badaniu, którego celem jest określenie, czy i do jakiego stopnia konsumenci w Europie, dokonując zakupów w Internecie, zwracają uwagę na znaki zaufania (trustmarks).
Skip to content