Konkurs – Konsumencie, opowiedz nam swoją historię!
Szukamy prawdziwych historii Europejskich obywateli, konsumentów i przedsiębiorców. I Twój głos się liczy.
1 grudnia 2017
Szukamy prawdziwych historii Europejskich obywateli, konsumentów i przedsiębiorców. I Twój głos się liczy.
Brussels, 7 July 2011 – Holiday didn’t go as planned? Flight cancelled? Lost luggage? Help is at hand. The European Consumer Centres Network (ECC-Net) offer citizens free advice about their rights when travelling and shopping across borders. They can also help them solve problems with traders in another EU country (plus Iceland and Norway) when things go wrong. In 2010, the Centres provided free help and advice in over 71,000 consumer cases, and helped consumers with complaints worth 14 million euros. Since many of the complaints they receive concern transport, in particular air travel, the Network has organised a special 'Air Passenger Rights Day’ at 27 airports (23 countries ) across the EU. Under the motto 'Pack a little consumer know-how, Europe offers you free help and advice’, they will provide advice and help on air passenger rights, for example in cases of cancellations, delays or baggage loss.
Financial services, investments (including pensions and securities), mortgages and real estate services are the markets which are the most likely to be failing consumers across the EU, according to the latest Consumer Markets Scoreboard.
Chcesz jak najszybciej, możliwie najtaniej i bez zbędnych formalności rozwiązać spór z zagranicznym przedsiębiorcą? Sprawdź dostępne rozwiązania
Polski konsument kupił bilety lotnicze przez Internet, na stronie przewoźnika, dokonując przelewu za 1436 PLN. Następnego dnia rezerwacja nie była
If a seller refuses to repair your laptop which broke down when under guarantee or if you cannot come to agreement with a travel agent over a refund for a ruined holiday, there are ways to sort it out without going to court.
Airlines should give stranded passengers better information and immediate help, MEPs say in a resolution adopted by Parliament on Thursday. They call on the Commission to tighten the rules on help and compensation for flight cancellations or delays, including luggage delays over 6 hours.
Czego może żądać pasażer za opóźniony lot lub zagubioną walizkę? Na to i wiele innych pytań będą odpowiadać eksperci obecni w środę, 4 lipca, na 29 lotniskach w 23 krajach Europy.
Bruksela, 24 października 2012 r.: W ostatnich dwóch latach więcej niż połowa skarg otrzymanych przez Sieć ECC-Net, tj. około 31 000, dotyczyła zakupów przez Internet. Jak wynika z najnowszego raportu wydanego przez Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), konsumenci nadal doświadczają istotnych problemów, robiąc zakupy przez Internet
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 16 stycznia 2013 r. (środa) o godz. 12:00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pt.: „Konsument kontra linie lotnicze – czy pasażer ma szanse”.
Weszły w życie dwa rozporządzenia Ministra Finansów – w sprawie obowiązkowego ubezpieczenia na rzecz klientów oraz w sprawie minimalnej wysokości sumy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej (Dz.U. z 29 kwietnia, poz. 510 i 511). Zgodnie z nowymi przepisami przedsiębiorca, który zechce wejść na rynek i wysłać turystów za granicę, będzie musiał zagwarantować zabezpieczenie na poziomie 250 tys. euro (dotychczas było to 67 tys. euro).
Polish consumer had bought tickets from the German carrier for her two children. The siblings were supposed to travel alone, therefore their mom decided to buy an extra service – personal care of stewardess. When checking in, one of airport ground handling worker took the children’s special bags with documents, which should be sign that they were traveling alone and needed assistance of stewardess.
