Lista wszystkich wpisów

„Europa zmienia metropolię warszawską” z ECK

Europa zmienia metropolię warszawską” jest to największe stołeczne wydarzenie organizowane przez Punkt Informacji Europejskiej Europe Direct Warszawa, promujące projekty dofinansowane ze środków Unii Europejskiej. W tym roku odbędzie się po raz ósmy. Zapraszamy do miasteczka namiotowego na Polu Mokotowskim, gdzie 9 września w godz. 14.00-18.00 pracownicy Europejskiego Centrum Konsumenckiego będą udzielać bezpłatnych porad i  prowadzić zabawy związane z zakupami i podróżami po UE.

Czytaj więcej »

Widelec rowerowy

Konsumentka zamówiła w prezencie dla swojego męża rower od niemieckiego sprzedawcy za ponad 8 000 PLN. Po otrzymaniu i rozpakowaniu przesyłki, okazało się, iż widelec rowerowy jest uszkodzony.

Czytaj więcej »

Diamentowe gody

508 milionów konsumentów w UE, 4 swobody jednolitego rynku, 69% konsumentów zadowolonych z usług świadczonych przez 30 Europejskich Centrów Konsumenckich. W 2017 roku obchodzimy 60. lecie Unii Europejskiej.

Czytaj więcej »

Roaming jak w domu

Od 15 czerwca 2017 r., zaczynają obowiązywać przepisy „Roam Like At Home”, znoszące opłaty roamingowe. Oznacza to, że użytkownicy telefonów komórkowych będą mogli prowadzić rozmowy oraz wysyłać wiadomości tekstowe z innych krajów UE na takich samych zasadach jak w Polsce. Obniżeniu mają ulec również stawki transmisji danych.

Czytaj więcej »

Uziemieni mimo woli, czyli siła wyższa na lotnisku

Nadzwyczajne okoliczności – na nie najczęściej powołują się linie lotnicze odmawiając wypłaty odszkodowania. Co przysługuje pasażerom, jeżeli faktycznie mamy do czynienia z siłą wyższą? Szczególnie teraz, gdy huragan „Irma” nawiedził wybrzeże Stanów Zjednoczonych, warto przypomnieć co powinien zapewnić nam przewoźnik. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, że nasze prawa mogą się różnić w zależności od tego czy podróżujemy do czy z krajów UE.

Czytaj więcej »

Pomoc w sporze z przewoźnikiem lotniczym

Jak wynika z obserwacji ECK Polska największą liczbę skarg konsumenckich (22% w 2016 r.)  trafiających do centrów sieci ECC-Net dotyczy transgranicznych usług linii lotniczych. Pomimo dość przyjaznych dla konsumenta przepisów dających znaczne uprawnienia odszkodowawcze, zarówno w przypadku problemu z bagażem jak i z samym przewozem pasażera, spory z przewoźnikami lotniczymi nie należą do łatwych.

Czytaj więcej »

Regulacja unijna odnośnie podróżowania z czworonożnymi pupilami

W czerwcu br. Komisja Europejska przyjęła propozycję przedłużenia do 31 grudnia 2011 roku obowiązujących wymogów okresu przejściowego odnośnie zdrowia zwierząt domowych podróżujących z właścicielami do Finlandii, Irlandii, Szwecji, Wielkiej Brytanii i na Maltę. Propozycja będzie dyskutowana przez Parlament Europejski i Radę w celu formalnego jej przyjęcia w procedurze współdecydowania.

Czytaj więcej »

Rośnie liczba wykrytych produktów niebezpiecznych – sprawozdanie RAPEX za 2008

W 2008 roku liczba niebezpiecznych produktów konsumenckich wycofanych z unijnego rynku wzrosła o 16% w porównaniu z rokiem poprzednim. Do najczęściej zgłaszanych produktów należały m.in. zabawki i artykuły pielęgnacyjne dla dzieci, produkty elektryczne i pojazdy silnikowe. Oto wyniki sprawozdania rocznego z funkcjonowania wspólnotowego systemu wczesnego ostrzegania o niebezpiecznych produktach nieżywnościowych – RAPEX opublikowanego przez Komisję Europejską.

Czytaj więcej »

Światowy Dzień Konsumenta – 15 marca 2009

W dobie kryzysu finansowego konsumenci są ostrożniejsi w podejmowaniu decyzji o zakupie wybranego produktu czy skorzystaniu z określonych usług. Niezależnie od sytuacji ekonomicznej, kupujących towary i usługi w całej Unii Europejskiej chronią przepisy prawa konsumenckiego. Warto o tym pamiętać nie tylko w Światowym Dniu Konsumenta, który przypada 15 marca, ale przez cały rok.

Czytaj więcej »

Konsumencie, czujesz się oszukany? Zajrzyj na www.isitfair.eu.

Komisja Europejska uruchomiła nową stronę internetową dla konsumentów, dostępną także w języku polskim. Portal ma na celu udzielanie pomocy i porad, wszystkim tym, którzy czują się oszukani bądź przysłowiowo, dali się 'nabić w butelkę’ nieuczciwym handlowcom. Rzeczy ważne i potrzebne znajdą dla siebie także ci, którzy chcieliby uniknąć problemów związanych z zakupami w UE.

Czytaj więcej »
Skip to content