Porównywanie ofert kurortów narciarskich w różnych krajach Europy jest wyjątkowo czasochłonne, dlatego sieć Europejskich Centrów Konsumenckich przygotowała mini kompendium. Celem ankiety przeprowadzonej w 20 krajach było dokonanie przeglądu ofert najpopularniejszych ośrodków narciarskich. Spośród 200 zbadanych kurortów, bardzo interesująco wypadła oferta czeskich kurortów. Wnioski z raportu prezentowaliśmy w programie Dzień Dobry TVN.

zobacz wywiad na dziendobrytvn.plejada.pl

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 15 czerwca 2011 r. (środa) o godz. 16.30 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta

Nowa dyrektywa Unii Europejskiej dotycząca praw konsumenta została oficjalnie przyjęta dzisiaj przez członków wspólnoty w Radzie Unii Europejskiej. Nowe ustawodawstwo wzmocni ochronę praw konsumenta we wszystkich 27 państwach Unii Europejskiej, szczególnie podczas dokonywania transakcji online.

Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.

W ubiegły czwartek odbyła się międzynarodowa debata ekspercka poświęcona nowym przepisom regulującym dynamicznie rozwijający się europejski rynek usług on-line.

Reklamy, promocje, specjalne oferty – problem z otrzymywaniem niechcianych wiadomości na skrzynkę mailową dotyczy prawie każdego użytkownika internetu. Dlatego też w wielu krajach UE został stworzony system ochrony prywatności konsumentów – Mailing Preference Service (MPS) znany też pod nazwą List Robinsona.

Polska konsumentka zakupiła we francuskim sklepie internetowym buty dla swojego dziecka. Po kilkakrotnym założeniu nowe buty popękały. Konsumentka wysłała reklamację do przedsiębiorcy. Sprzedawca nie uznał roszczenia klientki, wyjaśniając, że buty były źle użytkowane.

28 maja 2014 r. (środa) w siedzibie UOKiK odbędzie się debata „Polubowne rozstrzyganie sporów konsumenckich – stan obecny”. W spotkaniu wezmą udział przedstawiciele ECK.

Trwają prace nad wdrożeniem do polskiego porządku prawnego dyrektywy w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (ADR). UOKiK jest odpowiedzialny za przygotowanie założeń do projektu ustawy implementującej nowe regulacje oraz przeprowadzenie konsultacji społecznych w tym zakresie.

Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE rzeczywisty czas przylotu odpowiada chwili, w której co najmniej jedne drzwi samolotu otwierają się. Dopiero w tym momencie można określić, do celów ewentualnego odszkodowania, wielkość opóźnienia.