Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) pomaga rocznie ponad 60.000 konsumentów w całej Europie. Najczęstszym tematem skarg na zagraniczne firmy są: brak dostawy towaru zakupionego przez Internet lub jego niezgodność z umową, łamanie praw pasażerów linii lotniczych, nieuczciwe praktyki serwisów sprzedających bilety (na mecze, wydarzenia kulturalne), zagubienie bagażu przez przewoźnika, problemy z zakwaterowaniem, oszustwa firm timesharingowych. Sieć ECC-Net opublikowała właśnie raport z 5-lecia swojej działalności.

Zbliża się Dzień Bezpiecznego Internetu (8 lutego). Z tej okazji Europejskie Centrum Konsumenckie zebrało przykłady najbardziej popularnych trików, by przestrzec przed uleganiem sprytnym sztuczkom internetowych naciągaczy.

Cofnięty licznik czy powypadkowe auto-składak to nierzadko spotykana diagnoza po przeglądzie używanego samochodu, sprowadzonego z zagranicy. Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego trafia wiele skarg na nieuczciwych sprzedawców z Niemiec czy Holandii. Na ich podstawie powstała lista podpowiedzi, jak uniknąć haczyków i nie dać się naciągnąć.

Czy kiedykolwiek zostałeś zaskoczony wygórowanym rachunkiem po wynajęciu samochodu za granicą? Lub zarezerwowałeś wakacje, które nie spełniły Twoich oczekiwań? Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się co zrobiłbyś gdyby aparat fotograficzny/ kamera, którą kupiłeś na wakacjach zepsuła się?

Międzynarodowy Dzień Mediacji to święto służące popularyzacji wiedzy związanej z polubownymi metodami rozwiązywania konfliktów (arbitrażu, mediacji, koncyliacji). W ramach swojej

gdy sprzedawca nie wywiąże się z umowy.

Consumer Claasroom to portal społecznościowy przeznaczony dla nauczycieli młodzieży gimnazjalnej i licealnej. Serwis gromadzi obszerne zasoby materiałów z zakresu edukacji konsumenckiej ze wszystkich krajów UE. Portal wyposażony jest w interaktywne narzędzia umożliwiające współpracę nauczycieli podczas przygotowania lekcji i udostępniania gotowych scenariuszy innym nauczycielom oraz uczniom.

Od 2 kwietnia 2013 r. portal jest dostępny w polskiej wersji językowej pod adresem: www.consumerclassroom.eu/pl