„Podróże po Europie” to oficjalna strona Unii Europejskiej adresowana do wszystkich, którzy podróżują po 27 krajach Wspólnoty. Praktyczne porady i użyteczne informacje znajdą tam zarówno podróżujący w celach turystycznych jak i w interesach.

Od 1 czerwca będzie działał numer bezpieczeństwa dla zagranicznych turystów. Dzwoniąc pod numer 0800 200 300 lub 0608 599 999 turyści uzyskają informacje w języku angielskim, niemieckim i rosyjskim.

W imieniu Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów serdecznie zapraszamy na konferencję „Konsument i jego rzecznik”, która odbędzie się w czwartek, 12 marca, o godz. 12.00, w sali konferencyjnej Pałacu Ślubów (pl. Zamkowy 6). W konferencji wezmą również udział przedstawiciele ECK Polska.

We wrześniu obecni byliśmy na organizowanych z dużym rozmachem Międzynarodowych Targach Turystycznych TT Warsaw Tour&Travel 2008. Z tej okazji, mając na uwadze dobro, ochronę praw konsumenckich oraz udostępnianie litery zmieniającego się na terenie państw unijnych praw turystycznych, przeprowadziliśmy szeroki zakrojony kolportaż naszych materiałów informacyjnych. Sama impreza targowa została zorganizowana pod honorowym patronatem Ministra Sportu i Turystyki, Mirosława Drzewieckiego oraz Prezydent Miasta Stołecznego Warszawy, Hanny Gronkiewicz-Waltz.

Handel elektroniczny jest w stanie przynosić znaczne korzyści kupującym i sprzedającym. Internet oferuje potencjalnie większy wybór produktów a przedsiębiorcom pozwala

Komisja Europejska kończy pracę nad przeglądem dorobku prawnego Unii Europejskiej w dziedzinie ochrony konsumentów zapoczątkowanym w lutym tego roku wydaniem

Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich od chwili wprowadzenia w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 261/2004 otrzymuje od konsumentów coraz więcej zgłoszeń problemów związanych z liniami lotniczymi.

Każdy mieszkaniec UE ma prawo poznać skład używanych przez siebie kosmetyków – uznała Komisja Europejska, nakładając na producentów obowiązek informowania klientów, na ich życzenie, co i w jakiej ilości znajduje się w upiększających preparatach.

Od 1 stycznia 2006 r. za pojazd wprowadzony na terytorium Polski należy uiścić dodatkową opłatę w wysokości 500 zł. Opłata

Z dniem 31 grudnia 2008 r. został zniesiony Urząd Głównego Inspektora Inspekcji Handlowej. Jednocześnie uległ likwidacji Główny Inspektorat Inspekcji Handlowej. Zadania i kompetencje Głównego Inspektora Inspekcji Handlowej przejął Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – jego dotychczasowy zwierzchnik. Na szczeblu lokalnym obowiązki Inspekcji Handlowej wykonuje nadal wojewoda przy pomocy wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, wchodzącej w skład zespolonej administracji rządowej w województwie.

3 listopada w Oslo, unijna komisarz ds. ochrony konsumentów Meglena Kunewa wzięła udział w prezentacji nowego raportu dotyczącego obowiązkowych opłat pobieranych przez linie lotnicze. Badanie objęło 281 lotów realizowanych przez 24 wiodące europejskie linie lotnicze i 34 główne porty lotnicze w Europie.

4 stycznia 2010 roku Prezydent RP podpisał ustawę z dnia 17 grudnia 2009 o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym (tzw. pozwy grupowe), która została ogłoszona 18 stycznia 2010 roku. Ustawa wejdzie w życie po upływie 6 miesięcy od dnia ogłoszenia, czyli 19 lipca 2010 roku. Oznacza to, że już za pół roku również w Polsce możliwe będzie skorzystanie z popularnej procedury dochodzenia roszczeń przez większą grupę poszkodowanych.