7 kwietnia Europejska Rada Ministrów przyjęła Dyrektywę o Kredycie Konsumenckim. Przyjęty dokument zawiera 5 kluczowych elementów: wymóg pełnego informowania przed umową, wymóg informowania w umowie, wymóg informowania o rocznej stopie procentowej, prawo do odstąpienia oraz prawo do wcześniejszej spłaty.

Komisja Europejska ogłasza konkurs na „Najlepszą kampanię promującą prawa konsumenta w 2007 r.” dla organizacji konsumenckich, pozarządowych, instytucji publicznych, samorządu lokalnego i firm prywatnych. Termin nadsyłania zgłoszeń tylko do 28 stycznia!

Portal Health-EU rozpoczął publikowanie wielojęzycznego biuletynu w formie elektronicznej, którego celem jest informowanie europejskich obywateli o tym, co dzieje się w dziedzinie zdrowia na europejskim i międzynarodowym poziomie. „W 2006 roku wprowadziliśmy portal Publicznej Służby Zdrowia by dostarczyć istotnych i przyjaznych dla użytkownika informacji o zdrowiu obywateli. Biuletyn Health-EU pozwoli czytelnikom otrzymywać najświeższe komunikaty dotyczące zdrowia we wszystkich europejskich językach” zauważa w inauguracyjnym wydaniu biuletynu Komisarz Markos Kyprianou.

Komisja chce wzmocnić zaufanie do transakcji internetowych

Wystartowała nowa kampania Komisji Europejskiej na rzecz gruntownego przeglądu przepisów konsumenckich w UE, w tym gwarancji, odszkodowania oraz okresów na odstąpienie, po których można wycofać się z umowy.

na wykład otwarty pt. „Problematyka uczciwego obrotu konsumenckiego w Unii Europejskiej na tle Dyrektywy 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych” UWAGA!

Ilość skarg na sprzedawców internetowych, zgłoszonych w 2005 r. do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich wzrosła o 74% w porównaniu z rokiem ubiegłym. ECK Polska zarejestrowało 26 skarg i 42 prośby o poradę.

Od 1 stycznia 2006 r. za pojazd wprowadzony na terytorium Polski należy uiścić dodatkową opłatę w wysokości 500 zł. Opłata

18 kwietnia br. oficjalnie zostało otwarte w Polsce Europejskie Centrum Konsumenckie. Jego głównym zadaniem jest informowanie o prawach konsumentów w

Z okazji 10-lecia utworzenia Dyrekcji Generalnej ds. Zdrowia i Ochrony Konsumentów (Directorate-General for Health and Consumers – DG SANCO) sekcja Komisji Europejskiej uruchomiła dyskusję online dedykowaną europejskiej polityce zdrowia i ochronie konsumentów. Do 9 października br. na forum „Debate Europe” (http://europa.eu/debateeurope) będzie otwarty specjalny kanał do dyskusji we wszystkich oficjalnych językach UE.

Od 2005 roku podróżujący po Europie konsumenci w razie problemów mogą liczyć na pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego. W przypadku opóźnień środka lokomocji, uszkodzenia lub zagubienia bagażu w podróży transgranicznej eksperci ECK pomagają dochodzić roszczeń poszkodowanym pasażerom. O tym przypominamy przy okazji wejścia w życie nowego rozporządzenia „kolejowego”.

European Consumer Centers Network in Europe has prepared a report about cross- border dispute resolutions mechanisms in Europe. The report  has a look at how likely consumers are to have their cross-border complaints solved today and which role alternative dispute resolution mechanisms (ADR) play in this. This report is the result of 2-year cooperation between ECC- Net. The project was coordinated by four European Consumer Centers:  Danish, Polish, Italian and British.

W związku z zawieszeniem działalności linii lotniczych Air Comet wraz z końcem roku 2009 pasażerowie, których loty zostały odwołane, mają