Europejski Trybunał Sprawiedliwości w Strasburgu wydał ostatnio dwa orzeczenia z zakresu prawa konsumenckiego. Pierwsze z tych orzeczeń zapadło 17 grudnia 2009 roku w sprawie Eva Martín Martín przeciwko EDP Editores SL (sprawa C-227/08), drugie, z 14 stycznia 2010 roku, dotyczyło oceny praktyk rynkowych przedsiębiorstwa Plus Warenhandelsgesellschaft mbH (sprawa C-304/08).

Komentując zamknięcie lotnisk i przestrzeni powietrznej w wielu krajach Unii Europejskiej, m.in. w Irlandii, Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii, Norwegii, Szwecji, Danii i Finlandii, a także Polsce Wiceprzewodniczący Komisji Europejskiej, Siim Kallas, odpowiedzialny za kwestie transportu oświadczył:

Prawie 30% skarg, jakie trafiają do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce dotyczy spraw związanych z transportem, głównie zagubienia, opóźnienia lub zniszczenia bagażu przez linie lotnicze. Co zrobić, jeśli podczas wakacyjnej podróży nasza walizka zaginie lub zostanie zniszczona w trakcie przeładunku? Oto kilka podstawowych informacji i porad.

Sightseeing on your own is often cheaper and more interesting than participating in organized optional tours. We can see a lot more, and no one will force us to run after the porcelain shops which are friendly to the guide. European Consumer Centre hints at what is worth to know about auto leasing abroad and how to avoid unpleasant surprises.

W ramach partnerstwa z różnymi podmiotami w całej Unii Europejskiej, Komisja stworzyła szereg usług informacyjnych. Ich celem jest niesienie pomocy

W związku z olbrzymim zainteresowaniem sklepów internetowych ogłoszonym 6 grudnia 2010 roku Konkursem „Bezpieczny eSklep”, organizator, Instytut Logistyki i Magazynowania,

Wszczęcie postępowania sądowego przeciwko przedsiębiorcy może okazać się kosztowne i długotrwałe. W przypadku spraw konsumenckich koszty sądowe zazwyczaj przewyższyłyby wartość samego przedmiotu sporu. W takiej sytuacji można skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów.

Rozpoczyna się akcja „O klasę wyżej!” promująca bezpieczne kupowanie w Internecie, organizowana przez Trusted Shops. Akcja skierowana jest do rodziców

Samodzielne odkrywanie wakacyjnych zakątków bywa ciekawsze i tańsze niż typowe wycieczki zorganizowane. Bywa też bardziej ryzykowne. Podejrzanie niska cena, haczyki w ubezpieczeniu czy nieoczekiwane obciążenie karty kredytowej. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jakie zapisy w umowie warto wziąć pod lupę i co trzeba wiedzieć przed wypożyczeniem auta na zagranicznych wakacjach.

Konsument z Polski w czasie zimowego urlopu w Czechach korzystał z usług czeskiego ośrodka narciarskiego. W związku z uszkodzeniem wyciągu narciarskiego, przedsiębiorca dostarczył swoim klientom transport zastępczy – ratrak. Konsument był pasażerem ratraka, a jego sprzęt – deska snowboardowa, został zapakowany na tył pojazdu. Niestety, ale deska konsumenta została przez pracownika przedsiębiorcy nieostrożnie umieszczona w pobliżu rury wydechowej. W czasie podróży doszło do jej uszkodzenia.