ODR – nowa platforma dla konsumentów i sprzedających
Komisja Europejska uruchomiła nową platformę (ODR), aby pomóc konsumentom i sprzedającym w rozwiązywaniu sporów dotyczących zakupów przez internet.
15 lutego 2015
Komisja Europejska uruchomiła nową platformę (ODR), aby pomóc konsumentom i sprzedającym w rozwiązywaniu sporów dotyczących zakupów przez internet.
Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, w ramach elektronicznego systemu rezerwacji na stronie internetowej linii lotniczej ostateczna cena, jaką należy zapłacić,
Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) pomaga rocznie ponad 60.000 konsumentów w całej Europie. Najczęstszym tematem skarg na zagraniczne firmy są: brak dostawy towaru zakupionego przez Internet lub jego niezgodność z umową, łamanie praw pasażerów linii lotniczych, nieuczciwe praktyki serwisów sprzedających bilety (na mecze, wydarzenia kulturalne), zagubienie bagażu przez przewoźnika, problemy z zakwaterowaniem, oszustwa firm timesharingowych. Sieć ECC-Net opublikowała właśnie raport z 5-lecia swojej działalności.
Zbliża się Dzień Bezpiecznego Internetu (8 lutego). Z tej okazji Europejskie Centrum Konsumenckie zebrało przykłady najbardziej popularnych trików, by przestrzec przed uleganiem sprytnym sztuczkom internetowych naciągaczy.
Cofnięty licznik czy powypadkowe auto-składak to nierzadko spotykana diagnoza po przeglądzie używanego samochodu, sprowadzonego z zagranicy. Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego trafia wiele skarg na nieuczciwych sprzedawców z Niemiec czy Holandii. Na ich podstawie powstała lista podpowiedzi, jak uniknąć haczyków i nie dać się naciągnąć.
Czy kiedykolwiek zostałeś zaskoczony wygórowanym rachunkiem po wynajęciu samochodu za granicą? Lub zarezerwowałeś wakacje, które nie spełniły Twoich oczekiwań? Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się co zrobiłbyś gdyby aparat fotograficzny/ kamera, którą kupiłeś na wakacjach zepsuła się?
Międzynarodowy Dzień Mediacji to święto służące popularyzacji wiedzy związanej z polubownymi metodami rozwiązywania konfliktów (arbitrażu, mediacji, koncyliacji). W ramach swojej
gdy sprzedawca nie wywiąże się z umowy.
Ze względu na problemy finansowe linie lotnicze Malev zawiesiły działalność i odwołały wszystkie loty. Poszkodowani pasażerowie mogą liczyć na wsparcie Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) w dochodzeniu swoich praw.
Czy 28. system prawny zapewni tańszy i łatwiejszy dostęp do wspólnego rynku dla konsumentów i przedsiębiorców? Na ten temat będą dyskutować uczestnicy seminarium organizowanego przez Przedstawicielstwo Komisji Europejskiej w Polsce. Partnerami wydarzenia są PKPP Lewiatan i Europejskie Centrum Konsumenckie.
W przypadku, gdy przylot opóźnił się o trzy godziny lub więcej w stosunku do planu, pasażerowie mogą ubiegać się o stałe odszkodowanie od linii lotniczych, o ile opóźnienie nie było spowodowane okolicznościami nadzwyczajnymi.
Consumer Claasroom to portal społecznościowy przeznaczony dla nauczycieli młodzieży gimnazjalnej i licealnej. Serwis gromadzi obszerne zasoby materiałów z zakresu edukacji konsumenckiej ze wszystkich krajów UE. Portal wyposażony jest w interaktywne narzędzia umożliwiające współpracę nauczycieli podczas przygotowania lekcji i udostępniania gotowych scenariuszy innym nauczycielom oraz uczniom.
Od 2 kwietnia 2013 r. portal jest dostępny w polskiej wersji językowej pod adresem: www.consumerclassroom.eu/pl
