Pies pana Marka potrzebował rehabilitacji. Konsument szukał dla swojego pupila specjalnego buta i aparatu do korekcji kroków. Zdecydował się na zakup w węgierskim sklepie i cieszył się, że pomoże zwierzakowi. Łącznie za sprzęt rehabilitacyjny zapłacił 650zł. Po dostarczeniu przesyłki postanowił odstąpić od umowy. Otrzymany sprzęt nie spełniał wszystkich kryteriów, które miały pomóc Fafikowi w powrocie do zdrowia. Odesłał zakup, a na konto dostał 8 zł zwrotu!
Węgierski sprzedawca nie odpowiadał na maile, więc pan Marek poprosił o pomoc ECK Polska.
Jak się okazało, zamiast 650 zł sklep pomyłkowo zwrócił 650 forintów, które po przewalutowaniu wyniosły 8 zł.
Dzięki współpracy ECK Polska i ECK Węgry, pan Marek otrzymał zwrot różnicy w wysokości 642 zł.
