Do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich wpłynęła skarga pewnej Litwinki, która kupiła pięć biletów do aquaparku w Polsce. Miała przyjechać z rodziną w połowie kwietnia. Epidemia koronawirusa pokrzyżowała plany – zamknięto granicę oraz sam park wodny. Konsumenci nie mogli skorzystać z usługi.
Aquapark najpierw obiecywał zwrot pieniędzy, następnie przestał odpowiadać na wiadomości. Klientka parku zwróciła się po pomoc do ECK Litwa. Sprawa została przekazana do ECK Polska, który skontaktował się z przedsiębiorcą i w jej imieniu domagał się 112,21 euro. Po interwencji polskiego centrum cała kwota została przelana na konto konsumentki.
