94 proc. kupujących w zagranicznych e-sklepach z UE otrzymało zamówione produkty
a 99 proc. z nich nie miało wad i było zgodnych z zamówieniem. Mimo to
1 grudnia 2014
a 99 proc. z nich nie miało wad i było zgodnych z zamówieniem. Mimo to
Jeśli sprzedawca odmawia naprawy zepsutego, ale wciąż objętego gwarancją, aparatu cyfrowego lub jeśli biuro podróży nie zgadza się na wypłatę rekompensaty za nieudany wyjazd, konsument nie musi od razu kierować sprawy do sądu. Skuteczne, szybsze i dużo tańsze mogą okazać się metody polubowne, tzw. Alternative Dispute Resolution (ADR).
Już 23 maja w Centrum Informacji Europejskiej odbędzie się kolejny z cyklu wykładów „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej”.
Europejskie Centrum Konsumenckie Polska oraz centra zrzeszone w sieci ECC-Net pokazują w najnowszym sprawozdaniu dla Komisji Europejskiej, że choć procedura rozstrzygania drobnych sporów transgranicznych jest przyjazna, to konsumenci i sądy w niewielkim stopniu z niej korzystają.
The trustee in bankruptcy of OLT Express Poland sp. z o.o. in Warsaw notifies that on the basis of District Court for the Capital City of Warsaw decision, the Commercial Court, X Commercial Division for bankruptcy and reorganization dated of 8th November 2012, issued in the case with the file number X GU 516/12 (the recent file number X GUp 116/12), was declared the bankruptcy of OLT Express Poland sp. z o.o. with the registered office in Warsaw, comprising the liquidation of assets of the debtor. Mr Lechosław Kochański was appointed as a trustee in bankruptcy.
Reklamy, promocje, specjalne oferty – problem z otrzymywaniem niechcianych wiadomości na skrzynkę mailową dotyczy prawie każdego użytkownika internetu. Dlatego też w wielu krajach UE został stworzony system ochrony prywatności konsumentów – Mailing Preference Service (MPS) znany też pod nazwą List Robinsona.
Polska konsumentka zakupiła we francuskim sklepie internetowym buty dla swojego dziecka. Po kilkakrotnym założeniu nowe buty popękały. Konsumentka wysłała reklamację do przedsiębiorcy. Sprzedawca nie uznał roszczenia klientki, wyjaśniając, że buty były źle użytkowane.
28 maja 2014 r. (środa) w siedzibie UOKiK odbędzie się debata „Polubowne rozstrzyganie sporów konsumenckich – stan obecny”. W spotkaniu wezmą udział przedstawiciele ECK.
Trwają prace nad wdrożeniem do polskiego porządku prawnego dyrektywy w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (ADR). UOKiK jest odpowiedzialny za przygotowanie założeń do projektu ustawy implementującej nowe regulacje oraz przeprowadzenie konsultacji społecznych w tym zakresie.
Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE rzeczywisty czas przylotu odpowiada chwili, w której co najmniej jedne drzwi samolotu otwierają się. Dopiero w tym momencie można określić, do celów ewentualnego odszkodowania, wielkość opóźnienia.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Wakacyjna pigułka wiedzy dla podróżujących po Europie”. Spotkanie odbędzie się 18 czerwca (czwartek) o godz. 16.00.
Liczba osób podróżujących droga lotniczą stale wzrasta, dlatego problemy pasażerów stanowią największą grupę spraw adresowanych do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) – tylko w 2015 roku przyjęto ponad 7 tys. skarg. Polskie centrum znajduje się w ścisłej czołówce.
