W dniu 21 września 2005 r. w siedzibie Głównego Inspektora Inspekcji Handlowej w Warszawie, odbyło się spotkanie delegacji ECK z przedstawicielami Inspekcji Handlowej.

Konsumentom polskim potrzebna jest praca nad czytelnym systemem instytucji pozasądowych, rozwiązujących problemy między przedsiębiorcą a konsumentem sprawnie i tanio. Pozasądowe rozstrzyganie sporów jest nieocenionym instrumentem wykorzystywanym z powodzeniem już dzisiaj. Przykładem dobrych praktyk są działania Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego, Komisji Etyki Reklamy czy mediacje wojewódzkich inspektoratów handlowej. To podstawowe konkluzje debaty, która została zorganizowana przez Europejskie Centrum Konsumenckie przy wsparciu Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 19 listopada br.

W piątek 2 października Premier Rządu Donald Tusk powołał Krystynę Barbarę Kozłowską na stanowisko rzecznika praw pacjenta.

Dynamiczna. Zróżnicowana. Zjednoczona. Pozwalająca urzeczywistniać marzenia. To obraz Europy emanujący z 10 plakatów przygotowanych na Dzień Europy, który obchodzony będzie 9 maja 2010 r.

W dniu 14 marca 2010 r. w Centrum Handlowym Złote Tarasy odbyły się Pierwsze Targi Wiedzy Konsumenckiej organizowane z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta pod patronatem Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan oraz pod patronatem honorowym Ministerstwa Gospodarki.

Wytyczne ogłoszone w miniony piątek mają pomóc w ograniczeniu konieczności zamykania lotnisk bez uszczerbku dla bezpieczeństwa lotów. Ulepszony mechanizm reagowania kryzysowego to rezultat wspólnych prac Komisji Europejskiej, Eurocontrol i Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotnictwa (EASA) z liniami lotniczymi, regulatorami rynku oraz producentami samolotów i silników lotniczych, prowadzonych przez ostatni miesiąc.

Zwiedzanie na własną rękę jest często tańsze i ciekawsze niż udział w zorganizowanych wycieczkach fakultatywnych. Możemy zobaczyć znacznie więcej i nikt nas nie zmusi do biegania po zaprzyjaźnionych z przewodnikiem sklepikach z porcelaną, rękodziełem, orientalnymi przyprawami czy uzdrawiającymi ziołami. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, na co warto zwrócić uwagę wypożyczając auto za granicą i jak ustrzec się niemiłych niespodzianek.

Have you ever ordered online, paid for the goods and never received them? Then the European Consumer Centre can be of help to you. Between 2005 and 2009, the European Consumer Centres Network (ECC-Net) handled almost 270.000 contacts with EU consumers who turned to them for advice or help on cross-border shopping, according to the ECC-Net 5th anniversary report published by the European Commission today. The number of annual contacts has been rising steadily, from about 43.000 in 2005 to over 60.000 in 2009.

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 12 stycznia 2011 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta

The European Commission welcomes the European Parliament voting today in favour of a regulation on rights of passengers travelling by bus and coach after difficult negotiations

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 20 kwietnia 2011 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta

Lądujesz na egzotycznej wyspie bez bagażu, bo przewoźnik go zagubił? Pokój hotelowy nie spełnia standardu z oferty biura podróży? Zarezerwowałeś przez Internet apartament w Toskanii, ale nie możesz pojechać w umówionym terminie? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak poradzić sobie z problemami i uniknąć wakacyjnych pułapek.