Siłą napędową gospodarki w zjednoczonej Europie stanowią obecnie 493 mln konsumentów, z wydatkami konsumpcyjnymi na poziomie 58% PKB Unii Europejskiej. Po pięciu latach od historycznego poszerzenia Unii, polscy konsumenci coraz częściej podróżują i dokonują zakupów w ramach Wspólnoty. Chętnie korzystają też z możliwości i ułatwień, jakie oferuje im wspólny rynek. Kupując nowego laptopa czy szukając oferty wakacyjnej, porównują najatrakcyjniejsze cenowo i zakresowo oferty polskich przedsiębiorców z europejskimi. W Europie bez granic wszystkich europejskich konsumentów chronią te same przepisy prawa konsumenckiego, a od wstąpienia Polski do Unii Europejskiej, wśród polskich konsumentów rośnie zapotrzebowanie na wiedzę na temat praw europejskiego konsumenta, a także rynku towarów i usług w  państwach członkowskich Unii oraz Norwegii i Islandii. Od 2005 roku upowszechnianiem europejskiej tematyki konsumenckiej w Polsce zajmuje się Europejskie Centrum Konsumenckie.

Europeana, europejska multimedialna biblioteka cyfrowa otwiera swoje podwoje. Na stronie internetowej www.europeana.eu internauci z całego świata mogą uzyskać dostęp do ponad dwóch milionów książek, map, nagrań, fotografii, dokumentów archiwalnych, oraz obrazów i filmów pochodzących z zasobów instytucji kulturalnych działających w dwudziestu siedmiu państwach członkowskich UE.

Wirtualna Polska uruchomiła nowy serwis informacyjny, którego celem jest  sprawdzenie kosztów oraz udzielenie pomocy w ewentualnym wyborze dostawcy energii elektrycznej. W szacowaniu wydatków i wyborze konkretnej firmy merytorycznego wsparcia udziela firma Energy Solution.

Podsumowanie działań Europejskiego Centrum Konsumenckiego w 2007r. Pobierz podsumowanie

Do 30 lipca operatorzy komórkowi mają obowiązek zaproponować swoim klientom nową, niższą eurotaryfę na rozmowy w roamingu. Przeczytaj do czego

Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego zgłosiło się w ubiegłym roku wiele osób, które kupiły auta zagranicą. Zakupione przez konsumentów auta nie spełniały ich oczekiwań, miały wady, były reklamowane.

Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na konferencję prasową organizowaną wspólnie z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów poświęconą „Nieprawidłowościom w umowach oferowanych

Sezon wakacyjny dobiegł końca. Wracający z zagranicznych wyjazdów konsumenci-turyści przywożą bagaże ciepłych wspomnień, zdjęcia pięknych widoków i pamiątkowe przedmioty. Niestety, niektórzy, oby nieliczni, wracają do domu z kłopotem. Jeśli tania linia lotnicza zniszczyła bagaż, kupiony produkt okazał się wadliwy, czy też wbrew umowie w hotelu nie było posiłków, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego można egzekwować swoje prawa i dochodzić roszczeń.

Mimo, że unijne regulacje standaryzacją usługi w ramach Wspólnego Rynku w większości sektorów, różnorodność w systemie klasyfikacji hoteli wciąż przysparza konsumentom kłopotów. Często okazuje się, że standard hotelu wybrany w oparciu o potrzeby i możliwości finansowe konsumenta, nie spełnia jego oczekiwań. Najnowszy raport Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) dokonuje przeglądu systemów klasyfikacji obiektów hotelowych w krajach UE oraz Islandii i Norwegii.

W dniach 18-19 marca 2010 roku w Brukseli odbył się drugi Europejski Szczyt Konsumencki, organizowany przez Dyrekcję Generalną Komisji Europejskiej ds. Zdrowia i Ochrony Konsumentów. Przewodniczył mu Komisarz do spraw Zdrowia i Ochrony Konsumentów, John Dalli.

Możliwość zakupów w całej Europie to już codzienność. A skoro zakupy, to i reklamacje… Najczęściej kłopoty sprawiają linie lotnicze i zakupy przez Internet. Od pięciu lat Europejskie Centrum Konsumenckie pomaga konsumentom w starciach z firmami z zagranicy.