Ruszyła akcja „Bezpieczny e-Sklep”
6 grudnia rozpoczęła się I edycja konkursu „Bezpieczny e-Sklep”, organizowanego przez Instytut Logistyki i Magazynowania, której patronem jest m.in. Europejskie Centrum Konsumenckie.
1 grudnia 2014
6 grudnia rozpoczęła się I edycja konkursu „Bezpieczny e-Sklep”, organizowanego przez Instytut Logistyki i Magazynowania, której patronem jest m.in. Europejskie Centrum Konsumenckie.
Może okazać się, że aparat cyfrowy kupiony w Berlinie zepsuje się po pierwszych kilku klatkach, a zamiast zamówionego we włoskim sklepie internetowym czerwonego szala, otrzymamy niebieski. W studiu TVN CNBC podpowiadaliśmy, jak dochodzić swoich praw w takiej sytuacji: czy skorzystać z gwarancji czy może reklamować niezgodność towaru z umową?
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 20 marca 2013 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pt.: „Postanowienia niedozwolone- implementacja dyrektywy 93/13 w Polsce i wybranych krajach Unii Europejskiej”
Dostęp do konta bankowego stał się nieodzownym warunkiem pełnego uczestnictwa w życiu gospodarczym i społecznym w ramach współczesnego społeczeństwa, a gotówka coraz szybciej wychodzi z użycia. W dzisiejszym świecie brak dostępu do podstawowego konta bankowego sprawia, że nasze codzienne życie staje się droższe i trudniejsze.
Kupiłeś wadliwy aparat fotograficzny za granicą i nie masz kontaktu z przedsiębiorcą? – sprawdź, jakie masz prawa i kto ci
Od 1 stycznia 2012 roku zmianie uległy austriackie przepisy drogowe odnoszące się do akcji ratunkowych na zakorkowanych autostradach oraz drogach tranzytowych.
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 18 kwietnia 2012 r. (środa) o godz. 12.00 na kolejny wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej”.
W dniu 27 lipca 2012 r. firma OLT Express Regional Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku poinformowała na swojej stronie internetowej www.oltexpress.com najpierw o zawieszeniu lotów oraz sprzedaży biletów lotniczych, a następnie o złożeniu wniosku o ogłoszenie upadłości. Ponadto linie te zapewniają, że będą dokonywać zwrotów pieniędzy, a w określonych wypadkach również wypłaty odszkodowania, pasażerom za bilety na odwołane rejsy regularne zakupione za pośrednictwem www.oltexpress.com lub OLT Express Call Center.
Amerykański urząd nadzoru lotniczego FAA (Federal Aviation Administration) wydał dyrektywę o zdatności lotniczej (airwothiness directive) w związku z zaistniałymi przypadkami uszkodzeń akumulatorów litowo-jonowych w samolotach Dreamliner 787. Nadzwyczajne zarządzenie i nadzwyczajna sytuacja powodować może istotne problemy pasażerskie dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na prawa przysługujące pasażerom w takich sytuacjach.
Podczas letnich wakacji polski konsument wynajął samochód u hiszpańskiego przedsiębiorcy. Po siedmiu dniach użytkowania zwrócił auto.
W związku z tym, że do ECK Polska napływają liczne zgłoszenia dotyczące sklepów internetowych o analogicznych nazwach: 3czekolady.pl, 3pierniki.pl, 3cukierki.pl. Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce (ECK Polska) prezentuje poniżej, krótki informator – zestawienie najczęściej zadawanych pytań (FAQ). Należy zastrzec, że ustalenia ECK Polska w związku ze zmieniającą się sytuacją nie są ostateczne i nie przesądzają o kwalifikacji stosowanej przez przedsiębiorcę praktyki.
Konsument podróżował niemieckimi liniami lotniczym na Dominikanę. Po przylocie na wyspę okazało się, że jego bagaż zaginął. Po kilku dniach wakacji, walizka została do niego dostarczona, ale niestety w bardzo złym stanie.
