Coraz częściej docierają do nas informacje o upadku kolejnych biur podróży, o turystach, którzy utknęli na lotnisku zamiast wypoczywać na plaży, czy o podróżnych, którym nie udało się nawet wsiąść do samolotu, który miał ich zabrać na wymarzone wakacje.
Komisja Europejska zleciła przegląd firm oferujących pożyczki przez Internet na terenie Unii Europejskiej, Islandii i Norwegii. Jest bezpieczniej, lecz wciąż należy pamiętać o kilku żelaznych zasadach, które przypominamy.
Consumer Claasroom to portal społecznościowy przeznaczony dla nauczycieli młodzieży gimnazjalnej i licealnej. Serwis gromadzi obszerne zasoby materiałów z zakresu edukacji konsumenckiej ze wszystkich krajów UE. Portal wyposażony jest w interaktywne narzędzia umożliwiające współpracę nauczycieli podczas przygotowania lekcji i udostępniania gotowych scenariuszy innym nauczycielom oraz uczniom.
Od 2 kwietnia 2013 r. portal jest dostępny w polskiej wersji językowej pod adresem: www.consumerclassroom.eu/pl
Według opublikowanej przez Komisję Europejską „Tablicy wyników dla rynków konsumenckich 2013”, jedynie 35 proc. Europejczyków robiących zakupy przez internet ma zaufanie do sprzedawców z innych krajów UE. Zdaniem KE potrzebne są nowe rozwiązania, które sprawią, że konsumenci będą mogli robić zakupy z równą łatwością i ufnością w całej UE, niezależnie od tego, czy będą ich dokonywali w internecie czy w sklepie stacjonarnym.
Aktualności, porady, ważne komunikaty, użyteczne materiały w jednym miejscu – ECK Polska uruchomiło swój profil na Twitterze, tym samym dołączyło do szerokiego grona centrów sieci ECC-Net, które nawiązują kontakt z konsumentem poprzez media społecznościowe @ECCPoland
Komisja Rynku Wewnętrznego PE (IMCO) przyjęła projekt nowej dyrektywy dotyczącej wyjazdów turystycznych. Do tej pory jako podstawa ochrony turystów w UE służyła dyrektywa z 1990 r. w sprawie zorganizowanych podróży, która nie obejmuje m.in. sprzedaży usług za pośrednictwem internetu.
The European Parliament amended the text to ban “roaming” charges (extra fees for using a mobile phone to call, send text messages or access the internet in another EU country) anywhere in the EU as of 15 December 2015. If roaming services are abused, however, capped charges could exceptionally be imposed, MEPs say.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Zakupy przez internet w świetle nowych przepisów – co zyskają konsumenci?„. Spotkanie odbędzie się 17 czerwca (wtorek) o godz. 12.00.
A consumer has bought form the German online shop sandals. Although during the winter she kept them in the right way, under appropriate conditions, the shoes got destroyed. Leather straps around the shoe came off. The consumer consulted this defect with a shoemaker who indicated that the repair is basically impossible, and above all very expensive due to the fact that the defect is the result of poor technology of production.
The consumer from the Netherlands wanted to buy the game on the website of Polish company. For this purpose created an account on the portal of entrepreneur, paid money on the account and ordered the game. The seller did not deliver the ordered good, however due to consumer complaint promised to return the money. Weeks passed and the consumer has not received the refund.
Please, note that due to the server crash, from 01.13.2015 r. until further notice, the European Consumer Centre in Poland, does not have access to its electronic mail. We apologize for any inconvenience.
Technologia cyfrowa stała się częścią życia codziennego. Od nauki przez oglądanie filmów po internetowe zakupy i sprzedaż czy kontakty z przyjaciółmi, organami publicznymi, a nawet lekarzem – internet jest skarbnicą cyfrowych możliwości. Każdego dnia obywatele i przedsiębiorstwa w UE napotykają jednak liczne bariery – od blokady regionalnej bądź niewydolności dostaw przesyłek po niepołączone usługi elektroniczne. Zasięg usług cyfrowych pozostaje także często zawężony do granic jednego państwa. Komisja Europejska pod przewodnictwem Jeana-Claude’a Junckera uznała za swój priorytet usunięcie tych przeszkód i stworzenie jednolitego rynku cyfrowego.
