Od kwietnia 2008r. Ministerstwo Przemysłu i Handlu w Czechach uruchomiło system pozasądowego rozstrzygania sporów. W celu jego realizacji został powołany organ koordynujący tzw. Platforma ADR (skrót od ang. Alternative Dispute Resolution).
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pod tytułem: „Obowiązki informacyjne przedsiębiorców
Oryginalna prezentacja i wspaniała koncepcja sprawiły, że plakat autorstwa polskiej studentki- Marii Mileńko stał się oficjalnym plakatem Dnia Europy- 9 maja 2010.
Zamknięcie przestrzeni powietrznej przysporzyło ogromnych trudności turystom i osobom podróżującym służbowo w całej Europie. Nawet w tak nadzwyczajnych okolicznościach nadal
Komisja zaktualizowała wykaz linii lotniczych, podlegających zakazowi wykonywania przewozów w europejskiej przestrzeni powietrznej. Do listy został dopisany przewoźnik z Surinamu oraz rozszerzono ograniczenie na Iran Air. Ponadto, dwóch przewoźników z Indonezji zostało wykreślonych z czarnej listy.
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 12 stycznia 2011 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta
Wszczęcie postępowania sądowego przeciwko przedsiębiorcy może okazać się kosztowne i długotrwałe. W przypadku spraw konsumenckich koszty sądowe zazwyczaj przewyższyłyby wartość samego przedmiotu sporu. W takiej sytuacji można skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów.
Nawet w sytuacji siły wyższej prawa pasażera muszą być respektowane – nie ulegają wyłączeniu. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że linie lotnicze mają obowiązek zapewnienia opieki swoim klientom, czyli m.in. bezpłatnych posiłków, napojów a w niektórych przypadkach – zakwaterowania w hotelu.
Co zrobić, gdy brytyjski sklep internetowy nie przysłał opłaconego towaru? Jak znaleźć pracę we Włoszech? Jakie formalności trzeba spełnić, by prowadzić działalność gospodarczą na terenie Niemiec? Na te pytania w najbliższą niedzielę będą odpowiadać instytucje służące wspieraniu obywateli i konsumentów w UE, zebrane pod jednym namiotem na krakowskim Rynku Głównym. Wśród nich pojawi się stoisko Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jarmark odbędzie się równolegle do Forum Jednolitego Rynku – spotkania służącego m.in. ocenie, jak działa wspólny rynek i co warto ulepszyć, by lepiej służył obywatelom UE.
Właściwa implementacja, dobre przygotowanie przedsiębiorców i otwarcie na system polubownego rozwiązania sporów to klucz do rozwoju e-commerce w Polsce – stwierdzili eksperci zebrani na koferencji zorganizowanej przez Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Trusted Shops w dn. 4 października 2013 r. pt.: Handel internetowy w Polsce i UE po implementacji postanowień nowej dyrektywy ws. praw konsumentów oraz regulacji ADR i ODR.
Przy zawieraniu umowy o kartę kredytową czy pożyczkę na wsparcie domowego budżetu okazało się, że koszty są wyższe niż oczekiwałeś? UE zbadała strony internetowe oferujące kredyty konsumenckie, by sprawdzić czy klienci otrzymują niezbędne informacje odpowiednio wcześniej.
Lot do Barcelony został odwołany? Pociąg do Berlina miał dwugodzinne opóźnienie? Standard francuskiego hotelu pozostawia wiele do życzenia? Zastanawiasz się, czy możesz bez konsekwencji zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki? Przypominamy o prostych receptach na podróżnicze kłopoty.
