Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego zgłosiło się w ubiegłym roku wiele osób, które kupiły auta zagranicą. Zakupione przez konsumentów auta nie spełniały ich oczekiwań, miały wady, były reklamowane.

W związku z zagrożeniem terrorystycznym na wszystkich lotniskach w Wielkiej Brytanii zostały podjęte dodatkowe środki ostrożności. » Czytaj więcej

Serdecznie zapraszamy na kolejny wykład z cyklu ABC ochrony konsumenta w Unii Europejskiej pt.„Samoregulacja w biznesie” Celem wykładu jest ujęcie

Zapraszamy do zapoznania się z treścią ulotek informacyjnych wydanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie w Dublinie. W ulotkach znajdą Państwo informacje

E-commerce w Polsce cywilizuje się. Z informacji przekazanych przez przedstawiciela Ministerstwa Gospodarki, po ponad 7 latach od wdrożenia dyrektywy o handlu elektronicznym, polscy przedsiębiorcy i usługobiorcy otrzymają wreszcie punkt kontaktowy, który pomoże im funkcjonować w cyberprzestrzeni. Ministerstwo docenia również rolę europejskiego systemu zaufania dla sklepów internetowych Euro-label, zwłaszcza w przypadku przedsiębiorców sprzedających poprzez internetowe platformy aukcyjne. 25 listopada z inicjatywy Europejskie Centrum Konsumenckie Polska pod patronatem Prezesa UOKiK odbyła się konferencja pod hasłem „Samoregulacja gospodarki elektronicznej, czyli jak budować zaufanie konsumenta w sieci”. O bezpieczeństwie i zmianach na korzyść konsumentów debatowali przedsiębiorcy, konsumenci i władze publiczne.

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pod tytułem: „Prawa pasażerów linii

Wiosenna edycja tablicy wyników dla rynków konsumenckich opublikowana dzisiaj przez Komisję Europejską pokazuje, że unijni konsumenci nadal nie korzystają ze wszystkich zalet rynku wewnętrznego z powodu przeszkód w handlu transgranicznym. Nierównowaga pomiędzy transgranicznym a krajowym handlem elektronicznym powiększa się. Sytuacja konsumentów w poszczególnych krajach – mierzona między innymi zaufaniem konsumentów do władz i organizacji pozarządowych oraz skutecznością rozstrzygania sporów – pogorszyła się w wielu krajach. Niektóre państwa członkowskie poprawiły swoje wyniki pomimo trudnego dla gospodarki okresu. Możliwości nabywcze konsumentów na rynku towarów i usług różnią się znacznie w zależności od państwa: w sześciu krajach wskaźnik ten nie przekracza połowy średniej UE. W bogatszych państwach UE życie jest dla konsumentów tańsze pomimo wyższych cen. Komisja pracuje nad zniesieniem istniejących barier w oparciu o zestaw środków, w tym uproszczenie przepisów dotyczących sprzedawców detalicznych.

Wakacje tuż tuż… biura podróży kuszą błogim wypoczynkiem pod palmami w towarzystwie egzotycznych drinków. Co zrobić, by wymarzony urlop nie okazał się pasmem rozczarowań, a powrót z zagranicznej wycieczki wypełniony był bagażem pozytywnych wspomnień? Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jak zaplanować urlop idealny. Oto praktyczne wskazówki w formie 10 konsumenckich przykazań.

European Commission is launching a campaign to raise awareness of passenger rights.

Badanie przeprowadzone w 20 krajach UE

Zbliża się Dzień Bezpiecznego Internetu (8 lutego). Z tej okazji Europejskie Centrum Konsumenckie zebrało przykłady najbardziej popularnych trików, by przestrzec przed uleganiem sprytnym sztuczkom internetowych naciągaczy.