Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), obecnych w 27 krajach Unii Europejskiej oraz Norwegii i Islandii, obchodzi V-lecie swojej działalności. Pomogliśmy bezpośrednio już niemal 220 tysiącom konsumentów w Europie, którzy zwracali się do nas o pomoc w sprawach indywidualnych. – „Naszą misją jest budowanie świadomości konsumenckiej, doradzanie obywatelom w kwestii ich praw jako konsumentów oraz ułatwianie dostępu do procedur odszkodowawczych, zwłaszcza w sprawach ponadgranicznych” – wyjaśnia Piotr Stańczak, Dyrektor Centrum Sieci ECC-Net w Polsce.

Irlandzki przewoźnik został ponownie upomniany za wprowadzenie klientów w błąd w swoich ofertach. Firma zamieściła dwie reklamy prasowe oferujące przeloty w cenie 10 funtów. Drobnym drukiem wyjaśniono, że oferta podlega ograniczeniom.

Środa, 13 października 2010 r., godz. 12.00.

6 grudnia rozpoczęła się I edycja konkursu „Bezpieczny e-Sklep”, organizowanego przez Instytut Logistyki i Magazynowania, której patronem jest m.in. Europejskie Centrum Konsumenckie.

8 February 2011: Safer Internet Day

The spring Consumer Scoreboard published on March 11th by the European Commission shows a clear recovery in consumer conditions in nearly all EU countries after the steep decline in 2009.

Nawet w sytuacji siły wyższej prawa pasażera muszą być respektowane – nie ulegają wyłączeniu. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że linie lotnicze mają obowiązek zapewnienia opieki swoim klientom, czyli m.in. bezpłatnych posiłków, napojów a w niektórych przypadkach – zakwaterowania w hotelu.

Ile kosztuje przejazd włoską autostradą? Jakie są limity prędkości na słowackich drogach? Jaki jest dopuszczalny limit alkoholu we krwi kierowcy na terenie Hiszpanii? Europejskie Centra Konsumenckie przygotowały wspólnie porównanie przepisów drogowych obowiązujących w poszczególnych krajach Unii Europejskiej, Norwegii oraz Islandii. Sprawdź przed podróżą po Europie.

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 19 października 2011 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta

Consumers: Commission puts forward proposals for faster, easier and cheaper solutions to disputes with traders

jakie obowiązuje wobec produktów kupionych w sklepie stacjonarnym.

E-bilety na lot do Londynu, zwracanie gotówki znajomym przez telefon komórkowy, zakupy żywności w Internecie, używanie karty debetowej za granicą – sposób, w jaki obywatele Europy robią zakupy i dokonują płatności, ulega radykalnym zmianom. Dzięki zintegrowanemu środowisku płatności w UE metody płatności byłyby …