ECC-Net prepared report “Ski resorts in Europe 2010/11” which is based on pan-European market survey concerning 200 ski resorts in

  Jak wynika z badań* krajowy e-handel w państwach UE stale rośnie. Konsumenci przekonują się do kupowania w Internecie, ale

Brussels, 6 June 2011 – Have you ever had problems getting a faulty product replaced or repaired, or getting a refund and assistance from the airline when your flight was cancelled? If you bought the product or service from a trader based in another EU country (as well as Norway or Iceland), a European Consumer Centre (ECC) in your country is there to help.

Czy kupując przecenioną sukienkę lub wiertarkę udarową mamy prawo do reklamacji? Kiedy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot towaru? W jakim okresie najlepiej wybrać się na zagraniczne wyprzedaże?

Zobacz wywiad na tvp.pl

Zobacz wywiad

Według najnowszej tablicy wyników dla rynków konsumenckich rynki usług finansowych, inwestycji (w tym funduszy emerytalnych i papierów wartościowych), kredytów hipotecznych i usług związanych z nieruchomościami są tymi rynkami, które najczęściej zawodzą oczekiwania konsumentów unijnych.

Chcesz jak najszybciej, możliwie najtaniej i bez zbędnych formalności rozwiązać spór z zagranicznym przedsiębiorcą? Sprawdź dostępne rozwiązania

Polski konsument kupił bilety lotnicze przez Internet, na stronie przewoźnika, dokonując przelewu za 1436 PLN. Następnego dnia rezerwacja nie była

If a seller refuses to repair your laptop which broke down when under guarantee or if you cannot come to agreement with a travel agent over a refund for a ruined holiday, there are ways to sort it out without going to court.

Airlines should give stranded passengers better information and immediate help, MEPs say in a resolution adopted by Parliament on Thursday. They call on the Commission to tighten the rules on help and compensation for flight cancellations or delays, including luggage delays over 6 hours.

Czego może żądać pasażer za opóźniony lot lub zagubioną walizkę? Na to i wiele innych pytań będą odpowiadać eksperci obecni w środę, 4 lipca, na 29 lotniskach w 23 krajach Europy.

W jaki sposób szybko, tanio i skutecznie zażegnać spór? Jak nie tracić nerwów i móc przeznaczyć energię na konstruktywne działania?

The existence of a well-functioning ADR scheme is key for reaching a high number of mutually satisfactory solutions. The report by the ECC-Net launched in December aims to establish an overview of the current situation regarding ADR in the air passenger rights (APR) sector and to develop recommendations.