The EU consumer authorities and the European Commission sent a joint letter to the CEO of Volkswagen urging the group to swiftly repair all cars affected by the „dieselgate” scandal. This is part of a coordinated action by EU consumer authorities to make sure that the Volkswagen group respects consumer law in the aftermath of the scandal and is proactive towards the consumers concerned. Consumer authorities across the EU continue to receive indications that many of the cars affected have not been repaired yet.

Siłą napędową gospodarki w zjednoczonej Europie stanowią obecnie 493 mln konsumentów, z wydatkami konsumpcyjnymi na poziomie 58% PKB Unii Europejskiej. Po pięciu latach od historycznego poszerzenia Unii, polscy konsumenci coraz częściej podróżują i dokonują zakupów w ramach Wspólnoty. Chętnie korzystają też z możliwości i ułatwień, jakie oferuje im wspólny rynek. Kupując nowego laptopa czy szukając oferty wakacyjnej, porównują najatrakcyjniejsze cenowo i zakresowo oferty polskich przedsiębiorców z europejskimi. W Europie bez granic wszystkich europejskich konsumentów chronią te same przepisy prawa konsumenckiego, a od wstąpienia Polski do Unii Europejskiej, wśród polskich konsumentów rośnie zapotrzebowanie na wiedzę na temat praw europejskiego konsumenta, a także rynku towarów i usług w  państwach członkowskich Unii oraz Norwegii i Islandii. Od 2005 roku upowszechnianiem europejskiej tematyki konsumenckiej w Polsce zajmuje się Europejskie Centrum Konsumenckie.

Europeana, europejska multimedialna biblioteka cyfrowa otwiera swoje podwoje. Na stronie internetowej www.europeana.eu internauci z całego świata mogą uzyskać dostęp do ponad dwóch milionów książek, map, nagrań, fotografii, dokumentów archiwalnych, oraz obrazów i filmów pochodzących z zasobów instytucji kulturalnych działających w dwudziestu siedmiu państwach członkowskich UE.

Wirtualna Polska uruchomiła nowy serwis informacyjny, którego celem jest  sprawdzenie kosztów oraz udzielenie pomocy w ewentualnym wyborze dostawcy energii elektrycznej. W szacowaniu wydatków i wyborze konkretnej firmy merytorycznego wsparcia udziela firma Energy Solution.

Podsumowanie działań Europejskiego Centrum Konsumenckiego w 2007r. Pobierz podsumowanie

Do 30 lipca operatorzy komórkowi mają obowiązek zaproponować swoim klientom nową, niższą eurotaryfę na rozmowy w roamingu. Przeczytaj do czego

Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego zgłosiło się w ubiegłym roku wiele osób, które kupiły auta zagranicą. Zakupione przez konsumentów auta nie spełniały ich oczekiwań, miały wady, były reklamowane.

Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na konferencję prasową organizowaną wspólnie z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów poświęconą „Nieprawidłowościom w umowach oferowanych

Sezon wakacyjny dobiegł końca. Wracający z zagranicznych wyjazdów konsumenci-turyści przywożą bagaże ciepłych wspomnień, zdjęcia pięknych widoków i pamiątkowe przedmioty. Niestety, niektórzy, oby nieliczni, wracają do domu z kłopotem. Jeśli tania linia lotnicza zniszczyła bagaż, kupiony produkt okazał się wadliwy, czy też wbrew umowie w hotelu nie było posiłków, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego można egzekwować swoje prawa i dochodzić roszczeń.

Od 2005 roku podróżujący po Europie konsumenci w razie problemów mogą liczyć na pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego. W przypadku opóźnień środka lokomocji, uszkodzenia lub zagubienia bagażu w podróży transgranicznej eksperci ECK pomagają dochodzić roszczeń poszkodowanym pasażerom. O tym przypominamy przy okazji wejścia w życie nowego rozporządzenia „kolejowego”.