W czwartek 12 marca w Pałacu Ślubów na Placu Zamkowym w Warszawie odbyła się konferencja „Konsument i jego rzecznik” podsumowująca 10-lecia istnienia instytucji Rzecznika Konsumentów. Tegoroczny jubileusz zbiegł się obchodami Światowego Dnia Konsumenta, który przypada 15 marca.

Mamy przyjemność poinformować, iż na stronie internetowej Przedstawicielstwa Komisji Europejskiej w Polsce (http://ec.europa.eu/polska) została uruchomiona interaktywna wyszukiwarka internetowa. Wyszukiwarka owa

Z okazji pięćdziesiątej rocznicy pierwszego posiedzenia Parlamentu Europejskiego, Polska Fundacja im. Roberta Schumana,  Parlament Europejski oraz Fundacja Konrada Adenauera zapraszają

Poczynając od 1 lipca 2007 roku detaliczne rynki gazu i elektryczności we całej Unii Europejskiej zostały w pełni otwarte. Każdy obywatel Unii Europejskiej ma prawo wyboru rodzaju energii, na przykład „zielonej” elektryczności, jak również własnego dostawcy energii. Mimo, że wiele państw członkowskich otworzyło rynki energii dla konkurencji już jakiś czas temu, otwarcie rynków w całej Unii przyczynia się do zwiększenia możliwości wyboru i poprawienia jakości usług oferowanych klientom, którzy są zachęcani do zmiany dostawcy, pod warunkiem, że taka zmiana byłaby dla nich korzystna.

Komisja chce wzmocnić zaufanie do transakcji internetowych

Wystartowała nowa kampania Komisji Europejskiej na rzecz gruntownego przeglądu przepisów konsumenckich w UE, w tym gwarancji, odszkodowania oraz okresów na odstąpienie, po których można wycofać się z umowy.

Z okazji Światowego Dnia Konsumenta Europejskie Centrum Konsumenckie pragnie przypomnieć, jakie problemy są generowane przez transgraniczny handel elektroniczny. Pobierz plik

Generalna Dyrekcja Zdrowia i Ochrony Konsumentów Komisji Europejskiej (DG SANCO) 5 lutego br. ostrzegła instytucje konsumenckie wszystkich krajów członkowskich UE o ryzyku odniesienia poważnych obrażeń na skutek użytkowania wiązań narciarskich dostępnych na rynku brytyjskim. Komisję powiadomiły o fakcie władze Wielkiej Brytanii.

Pod koniec września w Londynie odbyło się II Obywatelskie Forum Energetyczne, które przyjęło zalecenia dotyczące dobrych praktyk w zakresie rachunków, mające na celu zapewnienie konsumentom UE by rachunki za prąd i gaz były proste, przejrzyste oraz zawierały konieczne informacje. Zalecenie oparto na pozytywnych doświadczeniach tego typu praktyk z niektórych krajów UE. Komisja Europejska oczekuje, że lepsze praktyki rachunkowe pozwolą konsumentom zaoszczędzić zarówno energię, jak i pieniądze.

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pod tytułem: „Prawa pasażerów linii

W związku z zawieszeniem działalności linii lotniczych Air Comet wraz z końcem roku 2009 pasażerowie, których loty zostały odwołane, mają

Irlandzki przewoźnik został ponownie upomniany za wprowadzenie klientów w błąd w swoich ofertach. Firma zamieściła dwie reklamy prasowe oferujące przeloty w cenie 10 funtów. Drobnym drukiem wyjaśniono, że oferta podlega ograniczeniom.