Konsumentka miała wrócić z wakacji na Kubie francuskimi liniami lotniczymi do Warszawy przez Paryż. Kilka dni przed odlotem otrzymała informację, że jej lot został odwołany, a kolejny odbędzie się za trzy dni. Konsumentka nie mogła pozwolić sobie na przymusowe wydłużenie pobytu i znalazła alternatywne połączenie. Przewoźnik zgodził się na zamianę biletów na lot, który odbywał się dzień wcześniej niż planowany.
The consumer from the Czech Republic bought in the Polish store leather sofa worth more than 1 500 euros. After a few days he noticed some defects in the furniture for example: broken seating, which may have occurred during transportation. The consumer contacted the seller and was proposed replacement of defective parts. At the next delivery, the consumer was more cautious and in the presence of the courier checked the delivered components.
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza na debatę poświęconą przeszkodom, z jakimi boryka się e-konsument oraz wyzwaniom, jakie stoją przed e-przedsiębiorcą, pt.: „E-commerce na miarę Europy – sytuacja konsumenta i przedsiębiorcy”.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uruchomił stronę edukacyjną www.konsumenckieabc.pl dla najmłodszych konsumentów. Za pomocą gier, zabaw i rebusów młodzi uczestnicy rynku mogą poznać swoje prawa i obowiązki.
Parlament Europejski podpisał porozumienie na mocy, którego od 1 lipca 2009 roku koszty międzynarodowych usług mobilnych będą systematycznie spadać. Opłaty będą jeszcze niższe od zawartych w regulacji roamingowej z 2007 roku.
Komisarz Kuneva: Pragnę usłyszeć, co mogę zrobić, aby ułatwić Twoje życie jako konsumenta.
10 maja (sobota) w ramach XV Polskich Spotkań Europejskich odbędzie się Parada Schumana, która o godz. 12:30 rozpocznie przemarsz ulicami
Ilość skarg na linie lotnicze składanych do Europejskich Centrów Konsumenckich wzrosła blisko o 100% w 2006 r. To potwierdza, że prawa pasażerów linii lotniczych w dalszym ciągu nie są przestrzegane na europejskich lotniskach.
Komisja daje liniom lotniczym i Państwom Członkowskim kolejne sześć miesięcy na zapewnienie poprawnego funkcjonowania przepisów rozporządzenia dotyczącego praw pasażerów lotniczych.
Zapadł wyrok Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości w sprawie dotyczącej reklamy porównawczej.
Polscy konsumenci bardzo często sprowadzają używane samochody z Niemiec. Z ich zakupem często wiążą się jednak problemy. Nieporozumienia między polskimi konsumentami a niemieckimi sprzedawcami dotyczą najczęściej warunków umowy oraz gwarancji.
W Dniu Bezpiecznego Internetu Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina prawa przysługujące konsumentom dokonujących zakupów on – line na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii.
Skip to content