Konsumentka z Włoch zakupiła bilety lotnicze od polskiego przewoźnika w taryfie Flex. Zgodnie z informacjami w regulaminie taryfa ta umożliwiała zwrot pełnej kwoty za bilet w przypadku rezygnacji z lotu. Konsumentka planowała lecieć z Warszawy do Mediolanu i z powrotem. Z przyczyn osobistych musiała odwołać lot powrotny, o czym poinformowała przewoźnika. Przewoźnik zwrócił jej pieniądze za bilet, ale tylko w niewielkim procencie.

Wszystkich często podróżujących powinna ucieszyć informacja, że od 30 kwietnia 2016 r. nastąpi ujednolicenie i obniżenie kosztów połączeń pomiędzy krajami Unii Europejskiej. Dzięki temu za połączenia roamingowe konsumenci mogą płacić mniej.

Przed wyjazdem na zimowy urlop samochodem koniecznie sprawdź czy w danym kraju istnieje obowiązek wymiany opon. W tym celu pomocne może okazać się najnowsze zestawienie Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net).

Rok temu weszła w życie Dyrektywa zakazująca stosowania najbardziej nieuczciwych i agresywnych praktyk handlowych w krajach Unii Europejskiej. Z tej okazji Komisja Europejska spotkała się z ekspertami, przedstawicielami władz i organizacji zajmujących się sprawami konsumenckimi, by po roku obowiązywania nowego prawa europejskiego wymienić się doświadczeniami.

Poziom handlu przygranicznego nie zmienił się od 2006 r. Według raportów unijnych możliwa jest jego poprawa poprzez zapewnienie przejrzystych norm handlowych.

Już dziś rozpoczynają się jubileuszowe XV Polskie Spotkania Europejskie organizowane przez Polską Fundację im. Roberta Schumana. Europejskie Centrum Konsumenckie po

Zbliżają się Mikołajki i Święta Bożego Narodzenia. Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich pragnie przypomnieć kupującym na europejskim rynku o ich prawach konsumenckich i zwrócić uwagę na bezpieczeństwo nabywanych produktów.

Komisja intensyfikuje działania zmierzające do oszacowania zagrożeń wynikających ze stosowania farb do włosów w świetle nowych danych na temat uczuleń.

Oficjalny portal Unii Europejskiej poświęcony zdrowiu został przetłumaczony na język polski. Jest to trzecia wersja językowa tej strony, pozostałe to angielska i fińska.

Informujemy, że od listopada br. Europejskie Centrum Konsumenckie uczestniczyć będzie w programie wykładów otwartych organizowanych przez Centrum Informacji Europejskiej.  

W styczniu 2009 roku Państwa członkowskie przyjęły przedstawiony przez Komisję Europejską wniosek w sprawie decyzji, zgodnie z którą wprowadzanie na rynek UE produktów zawierających silnie uczulający produkt biobójczy fumaran dimetylu (ang. Dimethylfumarate – DMF) zostały zakazane. Stosowany w produktach konsumpcyjnych codziennego użytku, takich jak kanapy i buty, DMF, który u setek konsumentów spowodował silne reakcje alergiczne, będzie wycofany z użytku w całej UE. Produkty będące już w sprzedaży będą musiały niezwłocznie zostać wycofane z obrotu.