Jeżeli w trakcie prowadzonej sprawy, ECK napotyka na zbiorowe transgraniczne naruszenie interesów konsumentów zgłasza je do sieci CPC-Net (sieć współpracy organów ochrony konsumentów państw członkowskich UE). Tak też było w przypadku konsumentki, która podróżowała węgierskimi liniami lotniczymi.
A passenger from Poland was flying with the Italian airlines and her luggage has been delayed. The carrier informed her that it will be delivered the next day. The consumer has already rented a sailboat. After receiving the information that her luggage will arrive so soon she decided to wait for it at the port. For parking the sailboat paid an additional 158 euros.
The consumer went with his wife and children to the amusement park in Germany. While purchasing tickets had to keep an eye on his little children, so his attention was weakened. After leaving the cash register, he noticed that the cashier gave him 50 euros not enough rest.
Did you ever book a car online and find out you had to pay more when you get to the rental desk? Last year, this was the case of 2,000 consumers in Europe, who reported these issues to the European Consumer Centres, which help consumers when they travel or buy cross border. Following a strong increase of the number of complaints on car rental issues, the European Commission and national consumer authorities engaged with the five leading car rental companies to address these issues.
Już wkrótce w ramach programu Consumer Champion w trzech polskich miastach odbędą się szkolenia dla instytucji oraz podmiotów zajmujących się tematyką konsumencką. Consumer Champion zagości w Warszawie, Krakowie oraz Poznaniu – uczestnictwo jest bezpłatne.
A polish consumer bought via internet two-way train tickets from Ostrava to Prague from the private Czech railway company. The trader offered a comfortable journey with many amenities. A few days after booking, Czech railways informed him by e-mail of the cancellation of tickets purchased due to technical errors in the reservation system. Despite the passage of several weeks and assurances of carrier that the paid funds will be returned, the consumer has not got the money back.
W formie podręcznego „Dekalogu mądrego konsumenta przed urlopem” Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada konsumentom-turystom, na co warto zwrócić uwagę wybierając się na zagraniczną wycieczkę, wypoczywając w kurorcie, czy w przypadku problemów na lotnisku.
W maju 2010 roku wygasa rozporządzenie GVO (BER 1400/2002), które wprowadziło sprzyjające konkurencji rozwiązania prawne regulujące rynek dystrybucji i serwisowania samochodów. Po wygaśnięciu rozporządzenia obowiązywać będą regulacje zawarte w przepisach Traktatu Ustanawiającego Wspólnotę Europejską (art. 81 i 82 Traktatu), które nie tylko mogą być niewystarczające ze względu na zbyt ogólny charakter, ale mogą mieć negatywne skutki społeczno-gospodarcze.
na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” „Konsument… reklama… świadome uczestniczenie w grze marketingowej.” Prelegentem będzie ekspert
na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” – „Skuteczność dochodzenia roszczeń przez konsumentów zależy od prawidłowego wskazania
