A Finnish consumer bought supplements from a Polish seller. The product was covered by a quality guarantee, which meant that, in the absence of effects, the consumer could return the goods and receive a full reimbursement. Due to the lack of promised effects, the consumer returned the goods according the received instructions. Unfortunately he did not get promised reimbursement.
Polish consumer was spending holidays in a Spanish hotel in Tenerife. During her absence somebody broke into her locked room and stole a laptop of 3000 PLN (714 EUR) and a camera of 1500 PLN (360 EUR). The consumer immediately informed the manager of the hotel, who reported to the police of the incident.
The Polish consumer after the purchase of fabrics in the online store after some days decided to return them. The owner of the store, however, did not agree to withdraw from the contract, justifying that its decision is in line with Lithuanian law. It turned out that although the shop was actually run all in Polish, used the Polish internet domain, the entrepreneur was registered in Lithuania. He stated in his rules of procedure that according to the law of the Republic of Lithuania the fabric belonges to a group of non-returnable goods.
A tourist from Norway during her stay in Poland, decided on keratin hair treatment in one of Warsaw’s renowned hairdressing salons. In addition, she received a recommendation from a hairdresser to buy special conditioner and shampoo. After the procedure, her hair looked even worse after washing.
Jak zachować krytyczne podejście do na pozór „idealnych ofert”, przedstawianych jako „nie do odrzucenia” i wiedzieć, jakie są nasze słabości! Zestawienie ECK Polska.
Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) serdecznie zaprasza 30 listopada 2017 r. (czwartek) o godz. 17.30 na wykład internetowy dla konsumentów!
1 listopada rozpoczęło się postępowanie upadłościowe linii lotniczej Air Berlin.
Jak wynika z danych Europejskiego Centrum Konsumenckiego w okresie od czerwca do września 2017 r., do ECK Polska wpłynęło o 15 % więcej skarg na usługi wakacyjne niż w roku ubiegłym.
Komisja Europejska aktualizuje unijne przepisy dotyczące praw pasażerów w ruchu kolejowym. Nowe przepisy mają skuteczniej chronić podróżnych w przypadku opóźnienia pociągu lub jego odwołania.
Dziesiątki odwołanych lotów dziennie przez kolejne 6 tygodni. Co w tej sytuacji przysługuje pasażerom, przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie.
Co przysługuje pasażerom, jeżeli faktycznie mamy do czynienia z siłą wyższą? ECK podpowiada, że nasze prawa mogą się różnić w zależności od tego czy podróżujemy do czy z krajów UE.
Zapraszamy do miasteczka namiotowego na Polu Mokotowskim, gdzie 9 września w godz. 14.00-18.00. pracownicy Europejskiego Centrum Konsumenckiego będą udzielać porad.
