W przypadku, gdy przylot opóźnił się o trzy godziny lub więcej w stosunku do planu, pasażerowie mogą ubiegać się o stałe odszkodowanie od linii lotniczych, o ile opóźnienie nie było spowodowane okolicznościami nadzwyczajnymi.
Consumer Claasroom to portal społecznościowy przeznaczony dla nauczycieli młodzieży gimnazjalnej i licealnej. Serwis gromadzi obszerne zasoby materiałów z zakresu edukacji konsumenckiej ze wszystkich krajów UE. Portal wyposażony jest w interaktywne narzędzia umożliwiające współpracę nauczycieli podczas przygotowania lekcji i udostępniania gotowych scenariuszy innym nauczycielom oraz uczniom.
Od 2 kwietnia 2013 r. portal jest dostępny w polskiej wersji językowej pod adresem: www.consumerclassroom.eu/pl
W wyniku wspólnej akcji państw członkowskich UE oraz Komisji Europejskiej 116 stron internetowych, które sprzedają gry, książki, filmy i muzykę w formie cyfrowej, zostało dostosowanych do unijnych przepisów ochrony konsumenta.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza 12 marca 2014 r. (środa) o godz. 12.00 na kolejny wykład otwarty pt.: „Nie ma to jak dobry hotel – czy na pewno? – poradnik konsumenta”.
Pierwszy gwizdek XX Mistrzostw Świata FIFA w Piłce Nożnej zabrzmi już 12 czerwca. Po raz kolejny miłośnicy futbolu będą mieli swoje święto. Dla wszystkich tych, którzy wybierają się do Brazylii, sieć ECC-Net przygotowała zestaw porad.
Nowe regulaminy, wzory umów, rewizja funkcjonalności stron internetowych – już za niecałe 3 miesiące wejdzie w życie nowa ustawa o prawach konsumenta. W świetle nadchodzących zmian Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Trusted Shops, firma specjalizująca się w certyfikacji sklepów internetowych, 10 października zorganizowały konferencję pt.: „Handel online w Polsce i UE w perspektywie nowej ustawy o prawach konsumenta”.
Uprzejmie informujemy, że z powodu awarii serwera, od dnia 13.01.2015 r. do odwołania, Europejskie Centrum Konsumenckie nie ma dostępu do poczty elektronicznej. Za wszelkie trudności przepraszamy.
Pięć największych wypożyczalni samochodów zgodziło się na zmianę praktyk dotyczących obsługi klientów. Konsumenci otrzymają czytelniejsze warunki umów, zasad tankowania, bardziej sprawiedliwe procedury w przypadku uszkodzeń samochodu oraz jaśniejsze cenniki. Impulsem do podjęcia działań Komisji Europejskiej był znaczący wzrost ilości skarg odnotowanych przez Europejskie Centra Konsumenckie (ECC-Net) w ciągu ostatnich dwóch lat.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Między rękojmią a gwarancją – praktyczne porady jak skutecznie reklamować”. Spotkanie odbędzie się 17 marca (czwartek) o godz. 16.00.
Komisja Europejska opublikowała 33. roczne sprawozdanie z kontroli stosowania prawa UE. Raport zawiera również tabelę wyników dotyczącą jednolitego rynku, która pokazuje, że w większości dziedzin eliminowane są bariery dla swobodnego przepływu osób, towarów, usług i kapitału w UE.
Ambasada RP w Rzymie zawiadamia, że na mocy oficjalnej decyzji Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Republiki Włoskiej, w dniach 28 czerwca – 15 lipca 2009 r. na obszarze Włoch zawieszeniu ulegnie obowiązywanie Układu z Schengen. Jest to związane z planowanym w dn. 8-10 lipca br. szczytem grupy G-8, który odbędzie się w miejscowości L’Aquila.
Najnowszy raport Komisji Europejskiej na temat przeszkód dla handlu elektronicznego („Barriers to E-commerce”) informuje, że handel elektroniczny staje się coraz bardziej popularny wśród konsumentów europejskich. Jednocześnie podkreśla, że rozwój tej gałęzi ograniczają bariery dla handlu transgranicznego.
