Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 23 marca 2011 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta

Punkt Informacyjny Komisji Europejskiej Europe Direct – Bydgoszcz, Centrum Europejskie im. Roberta Schumana oraz Wyższa Szkoła Gospodarki, ogłaszają konkurs na

Polowanie na okazje czas rozpocząć, fala obniżek zbliża się do Londynu, Madrytu i Berlina. Korzystne zakupy można zrobić też nie wychodząc z domu – wyprzedaże trwają już w Internecie. Ale czy kupując przecenioną sukienkę lub wiertarkę udarową mamy prawo do reklamacji? Kiedy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot towaru? W jakim okresie najlepiej wybrać się na zagraniczne wyprzedaże? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestaw praktycznych porad.

The new EU Consumer Rights Directive has been formally adopted today by Member States in the EU’s Council of Ministers. The new legislation will strengthen consumers’ rights in all 27 EU countries, particularly when shopping online. After publication in the EU’s Official Journal, governments will have two years to implement the rules at national level. The approval follows an overwhelming vote to back the rules by the European Parliament on 23 June 2011. The European Commission put forward the proposal in October 2008. The final agreement between Parliament and Council on the Consumer Rights Directive was brokered by EU Justice Commissioner Viviane Reding in June this year.

Pod koniec października Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) opublikowała raport “Air Passengers Rights Report 2011 – in the aftermath of the Volcanic Ash Crisis”, poświęcony analizie praw pasażerów linii lotniczych oraz ich przestrzegania, szczególnie w kontekście kryzysu wywołanego w 2010 roku przez chmurę pyłu wulkanicznego, w krajach UE, Norwegii i Islandii.

Przy zawieraniu umowy o kartę kredytową czy pożyczkę na wsparcie domowego budżetu okazało się, że koszty są wyższe niż oczekiwałeś? UE zbadała strony internetowe oferujące kredyty konsumenckie, by sprawdzić czy klienci otrzymują niezbędne informacje odpowiednio wcześniej.

Jak wycofać się z niekorzystnej na umowy? Na jakie zapisy trzeba uważać? Na te pytania odpowiedzą w najbliższą sobotę, 17 marca, w Centrum Handlowym Wola Park eksperci z organizacji zajmujących się ochroną konsumentów w Polsce, m.in. Europejskie Centrum Konsumenckie.

Z wiosennej tablicy wyników dla rynków konsumenckich opublikowanej dzisiaj przy okazji Europejskiego Szczytu Konsumenckiego 2012, wynika, że w 2011 r. w wielu państwach UE odnotowano poprawę sytuacji konsumentów. Niestety wciąż wielu z nich nie zna swoich praw.

Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce informuje, że klienci, którzy podejrzewają, że zostali oszukani przez Finroyal trade mark of FRL Capital Limited, przedsiębiorcę z siedzibą w Wielkiej Brytanii, powinni zgłosić pisemne zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa do VI Wydziału ds. Przestępczości Gospodarczej Prokuratury Okręgowej w Warszawie.

Before consumers enter into a loan, they need to understand its real cost and take the time to reflect, especially on the monthly repayment.

Consumer Classroom is a community website for teachers of 12-18 year old students. The website brings together an extensive library of consumer education resources from across the EU, along with interactive and collaborative tools to help prepare and share lessons with students and other teachers.

From 2 April 2013, the website is available in Polish language version: www.consumerclassroom.eu/pl