Lithuanian consumer bought a microwave on the website of Polish trader. The device broke down and under the warranty went to repair to the service in Lithuania. After some time the consumer has informed the service that the microwave broke down again. Service, however, stated the inability to repair it because the Polish producer hadn’t delivered spare parts.
In May 2013, Polish consumer has purchased three plane tickets through the website of the Irish carrier. Total price of the tickets was 1,540 PLN. Consumer paid for them by its Polish credit card. Two days after purchase, it turned out that from the card was retrieved 1745,23 PLN.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Wynajmujesz samochód w Europie – wynajmujesz problem?”. Spotkanie odbędzie się 22 maja (czwartek) o godz. 12.00.
Jeżeli podczas wakacji np.: kupiliśmy wadliwy towar, mamy problemy z wynajmem samochodu, zakwaterowaniem w hotelu, nasz lot się opóźnia, to dzięki aplikacji „ECC-Net: Travel” możemy mieć szybki dostęp do porad i podpowiedzi, jak w danej sytuacji się zachować. I to w 25 językach.
Europejskie Centrum Konsumenckie wspólnie z Trusted Shops GmbH zapraszają na konferencję poświęconą sprzedaży internetowej w Europie, pt.: „Handel online w Polsce i UE w perspektywie nowej ustawy o prawach konsumenta”.
The European Parliament called on EU member states and the European Commission to break down barriers to the growth of the EU’s digital single market in a resolution voted on 27th of November. MEPs also stressed the need to prevent online companies from abusing dominant positions by enforcing EU competition rules and unbundling search engines from other commercial services.
Eurolot announced that it will realize its planned schedule till 31st of March 2015. The company also informed that passengers who purchased tickets for later dates, will receive a 100 percent refund, or as far as possible no-cost flight rebooking on another carrier.
On Saturday, 9th May 2015, the European Consumer Centre had its stand in the European promotional fair named “Schuman Village”. It was an excellent opportunity to receive consumer advice between 10.00 and 14.30. Promotional materials were available as well.
A consumer was supposed to return from her holidays in Cuba with French airlines to Warsaw through Paris. A few days before the departure she received information that her flight was cancelled and the next one will take place in three days. The consumer couldn’t afford to lengthen her stay and found an alternative connection. The carrier agreed to change her tickets for a flight a day earlier.
Realizując przyjętą strategię rynku cyfrowego, Komisja Europejska przedstawiła dwa wnioski, które mają posłużyć lepszej ochronie konsumentów dokonujących zakupów w internecie w całej UE oraz pomóc przedsiębiorstwom w rozszerzaniu swojej oferty w internecie.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Między rękojmią a gwarancją – praktyczne porady jak skutecznie reklamować”. Spotkanie odbędzie się 17 marca (czwartek) o godz. 16.00.
Uczestnictwo w meczach Euro 2016 Udając się na EURO 2016 warto być wyposażonym nie tylko w wiedze o futbolu i
