Polska konsumentka miała wykupiony lot z Krakowa do Bristolu irlandzkimi liniami lotniczymi. Kilka dni przed wylotem zachorowała na zakaźna chorobę, która uniemożliwiła jej skorzystanie z przewozu. Konsumentka uznała, że jej problemy zdrowotne stanowiły nadzwyczajną okoliczność. Postanowiła odwołać się do regulaminu przewoźnika, z którego wynikało, że w przypadku poważnej choroby pasażera, linia lotnicza może dokonać zwrotu “według uznania”.
na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” Sweep Day – czyli o tym jak Unia Europejska wymiata
Z dniem 1 kwietnia 2009 roku Aleksandra Olczak przestała pełnić funkcję Dyrektora i odeszła ze struktur ECK Polska, by kontynuować
Komisarz ds. ochrony konsumentów Meglena Kuneva, podpisała porozumienie z importerami oraz sprzedawcami detalicznymi zabawek. Umowa mieści się w kontekście szeroko zakrojonych działań Komisji na rzecz poprawy bezpieczeństwa produktów na rynku UE.
Poziom handlu przygranicznego nie zmienił się od 2006 r. Według raportów unijnych możliwa jest jego poprawa poprzez zapewnienie przejrzystych norm handlowych.
Internetowy serwis aukcyjny eBay będzie musiał zapłacić 20 tys. euro odszkodowania za wystawienie na sprzedaż dwóch podrobionych luksusowych torebek marki Hermes, tak orzekł sąd w Troyes we Francji. Taką samą karę wymierzył też internautce, która je sprzedała. Do procesu doszło po tym, jak jedna z użytkowniczek serwisu sprzedała za 3 tys. euro trzy torebki wspomnianej marki, w tym dwie podrobione.
Z okazji Europejskiego Dnia Konsumenta przygotowaliśmy DZIEN OTWARTY ! 14 marca, piątek, w godz. 10.30 – 15.00 w Punkcie Informacyjnym
na wykład otwarty pt. „Choinka z Finlandii, Sylwester w Paryżu – Konsumencie, zanim zorganizujesz Święta, bądź świadomy swoich praw!„ Prelegentem
Maglena Kuneva, Komisarz Ochrony Konsumenta, zainaugurowała 23 maja br. konferencję skierowaną do wszystkich organizacji i instytucji Unii Europejskiej, związanych z ochroną konsumenta, zdrowia i bezpieczeństwem żywności.
na wykład otwarty pt. „System ochrony praw konsumentów w świetle wybranych orzeczeń ETS” UWAGA! – wykład odbędzie się 21 marca
na wykład otwarty z cyklu „Ochrona konsumenta w Unii Europejskiej” pt. „Praktyczne aspekty transgranicznych usług finansowych na Jednolitym Rynku Europejskim – problemy konsumenckie”
UWAGA! – wykład odbędzie się 8 listopada (środa),o godz. 10.00
W Centrum Informacji Europejskiej, ul. Krucza 38/42
WSTĘP WOLNY
Do Mistrzostw Świata pozostał niecały miesiąc, więc najwyższy czas zacząć planować podróż i pobyt w stolicy Niemiec. Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce opublikowało specjalny mini-przewodnik dla kibiców wybierających się zakosztować piłkarskich emocji. Można w nim znaleźć informacje dotyczące praw konsumenta w Niemczech zakupów, zakwaterowania i transportu oraz możliwości uzyskania pomocy medycznej. Podane zostały także niezbędne telefony alarmowe, które warto mieć pod ręką na wypadek problemów oraz adresy centrów europejskich, gdzie można udać się po poradę w razie kłopotów z niemieckim przedsiębiorcą.
Informacje zamieszczone w mini-przewodniku dla kibiców przygotowało niemieckie ECK. – Chcemy, aby kibice przyjeżdżający do naszego kraju na Mistrzostwa Świata czuli się jak u siebie w domu – mówi Jutta Gurkman, dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Kehl, w Niemczech.
Broszura została przetłumaczona na wszystkie języki Unii Europejskiej oraz na norweski i islandzki.
