Pięć największych wypożyczalni samochodów zgodziło się na zmianę praktyk dotyczących obsługi klientów. Konsumenci otrzymają czytelniejsze warunki umów, zasad tankowania, bardziej sprawiedliwe procedury w przypadku uszkodzeń samochodu oraz jaśniejsze cenniki. Impulsem do podjęcia działań Komisji Europejskiej był znaczący wzrost ilości skarg odnotowanych przez Europejskie Centra Konsumenckie (ECC-Net) w ciągu ostatnich dwóch lat.

Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Abonament a jego automatyczne przedłużenie – rzecz o wybranych nieuczciwych praktykach rynkowych w obszarze e-commerce”. Spotkanie odbędzie się 22 października (czwartek) o godz. 16.00.

A Polish consumer owned brand, expensive suitcase. Before her flight to London, she decided to secure it against damage, for this purpose she went to a special foiling point at Chopin Airport. It was is an Italian company. Its employee while wrapping accidentally cut the suitcase with knife.

Jeżeli w trakcie prowadzonej sprawy, ECK napotyka na zbiorowe transgraniczne naruszenie interesów konsumentów zgłasza je do sieci CPC-Net (sieć współpracy organów ochrony konsumentów państw członkowskich UE). Tak też było w przypadku konsumentki, która podróżowała węgierskimi liniami lotniczymi.

A passenger from Poland was flying with the Italian airlines and her luggage has been delayed. The carrier informed her that it will be delivered the next day. The consumer has already rented a sailboat. After receiving the information that her luggage will arrive so soon she decided to wait for it at the port. For parking the sailboat paid an additional 158 euros.

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza na debatę poświęconą przeszkodom, z jakimi boryka się e-konsument oraz wyzwaniom, jakie stoją przed e-przedsiębiorcą, pt.: „E-commerce na miarę Europy – sytuacja konsumenta i przedsiębiorcy”.

Europejskie Centrum Konsumenckie podsumowało akcję „Mądry konsument po wakacjach”,  której celem było przesunięcie dyżurów dla wizyt osobistych we wtorki i czwartki w godz. od 14:00 do 18:00 od września 2016 r.

Zakup podrabianych produktów łączy się nie tylko z posiadaniem złej jakości towaru, ale też może być ryzykowny dla zdrowia. 26 kwietnia obchodzimy Światowy Dzień Własności Intelektualnej z tej okazji Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) przyjrzała się sprzedaży podrabianych towarów w UE.

Uprzejmie informujemy, że w związku z zarządzeniem Szefa Kancelarii Prezesa Rady Ministrów z dnia 29 marca 2017 r. Europejskie Centrum Konsumenckie w dniu 14 sierpnia br. będzie zamknięte. Jednocześnie informujemy, że centrum będzie czynne dla interesantów w dniu 9 września (sobota).

1 listopada rozpoczęło się postępowanie upadłościowe linii lotniczej Air Berlin. Czterech przewoźników oferuje pasażerom Air Berlin, których loty powrotne zostały odwołane, zakup biletu w cenie o połowie niższej.

Z początkiem lipca sezon urlopowy rozpocznie się na dobre. Niezależnie od sytuacji ekonomicznej panującej na światowych rynkach, wielu Polaków zdecyduje się wypocząć za granicą. Przed zakupieniem wymarzonej letniej wycieczki warto dokładnie przyjrzeć się ofercie biura podróży, klubu wakacyjnego czy linii lotniczych, by nie paść ofiarą nieuczciwych przedsiębiorców i usługodawców. Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przypomina, że konsumentów-turystów na urlopie również chroni unijne prawo konsumenckie.

W niedzielę 3 maja o godz. 11:00 odbędzie się bieg ulicami Warszawy pod hasłem „Od Konstytucji 3 Maja do Unii Europejskiej”. Celem imprezy jest uczczenie 5. rocznicy wejścia Polski do Unii Europejskiej.