Oto lista europejskich krajów, w których posiadanie opon zimowych lub łańcuchów na koła jest zgodnie z przepisami wymagane a ich

Linie lotnicze zagubiły Twój bagaż na lotnisku w Barcelonie? Pokój w tunezyjskim hotelu nie spełniał standardów z oferty biura podróży? Napisz reklamację. W studiu Dzień Dobry TVN radziliśmy, jak wycenić niedogodności i przygotować pismo reklamacyjne.

zobacz wywiad na dziendobrytvn.plejada.pl

Włoskie linie lotnicze nie wypłaciły Ci należnego odszkodowania za zniszczoną walizkę? Samochód kupiony w niemieckim komisie okazał się być składakiem? W najbliższą sobotę, 7 maja, przyjdź na Nowy Świat w Warszawie. Eksperci z Europejskiego Centrum Konsumenckiego będą udzielali porad dot. praw konsumentów w Unii Europejskiej i dochodzenia roszczeń od zagranicznych przedsiębiorców.

A Eurobarometer survey was conducted to examine EU rail passengers’ satisfaction with domestic rail services, including trains themselves, railway stations

Settling disputes and disagreements through courts is often costly and time-consuming. Cross-border cases are particularly complex due to different national laws and practical matters like costs or language. The European Union Mediation Directive – which was adopted on 21 May 2008 (IP/08/628) and is in force since 21 May 2011– applies when two parties who are involved in a cross-border dispute voluntarily agree to settle their dispute using an impartial mediator.

On October 28th 2011, The European Consumer Centres Network (ECC-Net) launches the report “Air Passengers Rights Report 2011 – in the aftermath of the Volcanic Ash Crisis”. The report, which covers all EU countries and Iceland and Norway, focuses on several aspects relating to air passengers’ rights in the EU today, in particular during 2010.

Tłumy w centrach handlowych, kolejki i gorączka poszukiwań. To tradycyjny przedświąteczny obrazek. Zamiast tego można kupić prezenty bez wychodzenia z

Holiday did not go as you had planned? You don’t know how to prepare a complaint form? Get to know

Ze względu na problemy finansowe linie lotnicze Malev zawiesiły działalność i odwołały wszystkie loty. Poszkodowani pasażerowie mogą liczyć na wsparcie Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) w dochodzeniu swoich praw.  

Lot do Barcelony został odwołany? Pociąg do Berlina miał dwugodzinne opóźnienie? Standard francuskiego hotelu pozostawia wiele do życzenia? Zastanawiasz się, czy możesz bez konsekwencji zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki? Przypominamy o prostych receptach na podróżnicze kłopoty.

Does “pivo” mean beer? Can I pay in euro in the Czech Republic?  What does the expression “snížení ceny” mean? You can find an answer for this question and others equally interesting in the special guide prepared by the European Consumer Centre for consumers visiting the Czech Republic. You will also learn, how not to be deceived by taxi drivers or sellers.

Consumers in Poland are more and more aware of their rights.