Klawisze i reklamacja utknęły!
Polski klient kupił komputer znanej amerykańskiej firmy, za pośrednictwem sklepu internetowego z siedzibą w Irlandii. Po około półtora roku użytkowania zepsuła się...
Archives:
-
Przykładowe sprawy -
Aktualności Koronawirus a prawa konsumenta – aktualizacja
Koronawirus pokrzyżował plany wyjazdowe wielu konsumentów. Odwołane loty, brak możliwości skorzystania z hotelu, to podstawowe problemy, z jakimi mierzą się klienci....
-
Aktualności Randkowanie w czasie epidemii
#Zostańwdomu sprzyja aktywnościom, na które do tej pory nie mieliśmy za dużo czasu. Z obserwacji Europejskiego Centrum Konsumenckiego wynika, że należy do nich randkowanie online. W marcu...
-
Aktualności ECC-Net na pełnych obrotach – rezerwacje we Włoszech
Do tej pory Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) odnotowała 5100 zapytań od konsumentów związanych z epidemią koronawiurusa. 60 % skarg, które trafiło do Europejskiego...
-
Aktualności Komunikat KE – prawa pasażera w kontekście epidemii
Biorąc pod uwagę sytuację, w jakiej znalazła się Europa w związku z epidemią Covid-19, Komisja Europejska uznała, że pomocne będzie wyjaśnienie w tym kontekście...
-
Aktualności Dyżur konsumencki – odwołane wizyty osobiste
W trosce o Państwa bezpieczeństwo, w celu zapobieżenia rozprzestrzeniania się wirusa SARS-COV-2 (COVID -19) nie przyjmujemy wizyt osobistych w siedzibie Urzędu Ochrony Konkurencji...
-
Przykładowe sprawy Aplikacja a błąd kierowcy
Mieszkanka Gdańska skorzystała z przewozu osób za pomocą estońskiej aplikacji działającej w Polsce. Aplikacja wskazała, że kurs będzie kosztował 32 zł. Kierowca...
-
Aktualności Kiedy kurier puka do drzwi
Na „kupuję i płacę” zakupy internetowe się nie kończą! Istotnym elementem jest również dostawa, o której warto wiedzieć więcej. Kto jest odpowiedzialny za przesyłkę?...
-
Przykładowe sprawy Reklamacja Porsche
Polski konsument kupił w niemieckim salonie używany samochód marki Porsche za 93 000 EUR. Po powrocie do domu udał się do krajowego oddziału,...
-
Aktualności Walka z pułapkami w social media
Każdego dnia europejscy konsumenci spotykają się z targetowanymi reklamami prezentującymi kuszące oferty w mediach społecznościowych.
