Komunikat KE – prawa pasażera w kontekście epidemii
Biorąc pod uwagę sytuację, w jakiej znalazła się Europa w związku z epidemią Covid-19, Komisja Europejska uznała, że pomocne będzie wyjaśnienie w tym kontekście...
Archives:
-
Aktualności -
Aktualności Dyżur konsumencki – odwołane wizyty osobiste
W trosce o Państwa bezpieczeństwo, w celu zapobieżenia rozprzestrzeniania się wirusa SARS-COV-2 (COVID -19) nie przyjmujemy wizyt osobistych w siedzibie Urzędu Ochrony Konkurencji...
-
Przykładowe sprawy Aplikacja a błąd kierowcy
Mieszkanka Gdańska skorzystała z przewozu osób za pomocą estońskiej aplikacji działającej w Polsce. Aplikacja wskazała, że kurs będzie kosztował 32 zł. Kierowca...
-
Aktualności Kiedy kurier puka do drzwi
Na „kupuję i płacę” zakupy internetowe się nie kończą! Istotnym elementem jest również dostawa, o której warto wiedzieć więcej. Kto jest odpowiedzialny za przesyłkę?...
-
Przykładowe sprawy Reklamacja Porsche
Polski konsument kupił w niemieckim salonie używany samochód marki Porsche za 93 000 EUR. Po powrocie do domu udał się do krajowego oddziału,...
-
Aktualności Walka z pułapkami w social media
Każdego dnia europejscy konsumenci spotykają się z targetowanymi reklamami prezentującymi kuszące oferty w mediach społecznościowych.
-
Przykładowe sprawy Spodnie narciarskie do naprawy
Polski miłośnik sportów zimowych kupił w czeskim sklepie spodnie narciarskie. Po prawie 2 latach (około kilkunastu dniach użytkowania) zauważył, że zamek...
-
Przykładowe sprawy Za późno na zwrot?
Mała pomyłka w adresowaniu przesyłki doprowadziła do bólu głowy niemiecką klientkę polskiego sklepu internetowego. Sprawa wyglądała dość typowo. Konsumentka kupiła...
-
Posłuchaj eksperta Nieuczciwy e-sklep
-
Przykładowe sprawy Auto zamieszanie
Litewski konsument zarezerwował przez internet samochód w Gdańsku. Przy odbiorze okazało się, że wybrane auto jest niedostępne, wobec tego firma...
