Pod koniec września w Londynie odbyło się II Obywatelskie Forum Energetyczne, które przyjęło zalecenia dotyczące dobrych praktyk w zakresie rachunków, mające na celu zapewnienie konsumentom UE by rachunki za prąd i gaz były proste, przejrzyste oraz zawierały konieczne informacje. Zalecenie oparto na pozytywnych doświadczeniach tego typu praktyk z niektórych krajów UE. Komisja Europejska oczekuje, że lepsze praktyki rachunkowe pozwolą konsumentom zaoszczędzić zarówno energię, jak i pieniądze.

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pod tytułem: „Prawa pasażerów linii

W związku z zawieszeniem działalności linii lotniczych Air Comet wraz z końcem roku 2009 pasażerowie, których loty zostały odwołane, mają

Irlandzki przewoźnik został ponownie upomniany za wprowadzenie klientów w błąd w swoich ofertach. Firma zamieściła dwie reklamy prasowe oferujące przeloty w cenie 10 funtów. Drobnym drukiem wyjaśniono, że oferta podlega ograniczeniom.

Komisja Europejska podejmuje działania mające na celu ułatwienie dostępu do wymiaru sprawiedliwości w transgranicznych sporach prawnych

Targi organizowane przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich odbędą się 12 marca z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta.

Niezależnie od tego, czy kupujemy dziecięcy wózek czy nową parę butów, chcemy mieć pewność, że produkty kupowane w UE są bezpieczne. Dobre wieści są takie, że na rynek UE trafia coraz mniej niebezpiecznych produktów, ponieważ są one coraz sprawniej wykrywane i usuwane.

Jakie prawa ma pasażer, gdy lot będzie opóźniony a przewoźnik zagubi bagaż? Kiedy linie lotnicze wypłacą odszkodowanie za odwołany lot? Na te i wiele innych pytań odpowiadali eksperci z Europejskich Centrów Konsumenckich w ramach wspólnej akcji „Dzień Pasażera”, która odbywała się 7 lipca 2011 r. jednocześnie w 23 krajach Europy. Akcja trwała także w Polsce – pasażerowie mogli uzyskać bezpłatne porady na warszawskim Lotnisku Chopina i w porcie lotniczym Kraków-Balice.

Zobacz wywiad na zetnews.pl