Wiarygodność e-sklepu

W celach bezpieczeństwa przed dokonaniem zakupu przez Internet należy:

  • zapoznać się z regulaminem (ang. Terms and Conditions) zakupów
  • zapoznać się z tzw. polityką prywatności, która określa reguły przechowywania danych osobowych
  • gdy do złożenia zamówienia wymagane jest podanie podejrzanie szerokiego katalogu poufnych danych tj. PESEL czy numer dowodu osobistego, upewnić się dane te nie zostaną wykorzystane w innych celach
  • zapoznać się z opiniami zamieszczonymi w Internecie
  • sprawdzić możliwość skorzystania z bezpiecznych form płatności. Przed adresem internetowym strony e-sklepu musi pojawić się zielony pasek i protokół https:// a także symbol zamkniętej kłódki
  • porównać dane przedsiębiorcy z nazwą prowadzonego rachunku bankowego. Należy unikać przelewów ekspresowych oraz przelewania pieniędzy na prywatne konta bankowe sprzedającego
  • porównać konkurencyjne oferty i ocenić rzeczywistą wartość towaru. Zbyt niska cena powinna wzbudzić wątpliwości np. co do autentyczności bądź stanu technicznego towaru. Kusząca oferta telefonu w cenie 300 zł, gdy jego wartość rynkowa wynosi ok. 1000 zł może być próbą oszustwa

UWAGA: Adres internetowy strony ze skrótem „.pl” nie musi oznaczać, że jest to witryna sklepu zarejestrowanego w Polsce.

Jak sprawdzić wiarygodność sklepu?

W pierwszej kolejności należy poszukać pełnych danych kontaktowych przedsiębiorcy. Brak podstawowych informacji o e-sklepie (tj. dane rejestrowe, adres kontaktowy, numer telefonu, adres email) wpływa na jego wiarygodność.

Warto skorzystać z dostępnych w Internecie krajowych rejestrów gospodarczych, aby sprawdzić polski podmiot można skorzystać z następujących stron:

UWAGA: Częstą praktyką w przypadku podmiotów spoza Unii Europejskiej jest podawanie polskiego adresu, który w rzeczywistości jest jedynie wirtualnym biurem. Polski adres korespondencyjny wcale nie oznacza, że przedsiębiorca jest zarejestrowany na terenie Polski.

W przypadku gdy pojawiają się podejrzenia, iż mamy do czynienia z oszustwem, warto skorzystać z wyszukiwarek internetowych pod hasłem SCAM np. https://www.scamwarners.com/

Prowadzenie niniejszej strony internetowej jest dofinansowane z Programu Ochrony Konsumentów Unii Europejskiej na lata 2014-2020.

Treść niniejszej strony internetowej przedstawia poglądy autora i stanowi jego wyłączną odpowiedzialność; w żaden sposób nie odzwierciedla poglądów Komisji Europejskiej i/lub Agencji Wykonawczej ds. Konsumentów, Zdrowia, Rolnictwa i Żywności ani innego organu Unii Europejskiej. Komisja Europejska i/lub Agencja Wykonawcza nie przyjmują odpowiedzialności za żadne wykorzystanie zawartych informacji.