Prawie 30% skarg, jakie trafiają do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce dotyczy spraw związanych z transportem, głównie zagubienia, opóźnienia lub zniszczenia bagażu przez linie lotnicze. Co zrobić, jeśli podczas wakacyjnej podróży nasza walizka zaginie lub zostanie zniszczona w trakcie przeładunku? Oto kilka podstawowych informacji i porad.

Sightseeing on your own is often cheaper and more interesting than participating in organized optional tours. We can see a lot more, and no one will force us to run after the porcelain shops which are friendly to the guide. European Consumer Centre hints at what is worth to know about auto leasing abroad and how to avoid unpleasant surprises.

W ramach partnerstwa z różnymi podmiotami w całej Unii Europejskiej, Komisja stworzyła szereg usług informacyjnych. Ich celem jest niesienie pomocy

W związku z olbrzymim zainteresowaniem sklepów internetowych ogłoszonym 6 grudnia 2010 roku Konkursem „Bezpieczny eSklep”, organizator, Instytut Logistyki i Magazynowania,

Wszczęcie postępowania sądowego przeciwko przedsiębiorcy może okazać się kosztowne i długotrwałe. W przypadku spraw konsumenckich koszty sądowe zazwyczaj przewyższyłyby wartość samego przedmiotu sporu. W takiej sytuacji można skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów.

Rozpoczyna się akcja „O klasę wyżej!” promująca bezpieczne kupowanie w Internecie, organizowana przez Trusted Shops. Akcja skierowana jest do rodziców

Co zrobić, gdy brytyjski sklep internetowy nie przysłał opłaconego towaru? Jak znaleźć pracę we Włoszech? Jakie formalności trzeba spełnić, by prowadzić działalność gospodarczą na terenie Niemiec? Na te pytania w najbliższą niedzielę będą odpowiadać instytucje służące wspieraniu obywateli i konsumentów w UE, zebrane pod jednym namiotem na krakowskim Rynku Głównym. Wśród nich pojawi się stoisko Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jarmark odbędzie się równolegle do Forum Jednolitego Rynku – spotkania służącego m.in. ocenie, jak działa wspólny rynek i co warto ulepszyć, by lepiej służył obywatelom UE.

Kupujesz w internecie na terenie UE, Norwegii i Islandii? – pamiętaj, masz prawo do zwrotu towaru i nie tylko…

gdy sprzedawca nie wywiąże się z umowy.

In case of congestion all vehicles on motorways and dual carriageways have to form the emergency corridor.

Poprzez stronę internetową polski konsument zawarł umowę na wyjazd zorganizowany z niemieckim organizatorem turystycznym. W trakcie wycieczki konsument miał być