Niezależnie od tego, czy kupujemy dziecięcy wózek czy nową parę butów, chcemy mieć pewność, że produkty kupowane w UE są bezpieczne. Dobre wieści są takie, że na rynek UE trafia coraz mniej niebezpiecznych produktów, ponieważ są one coraz sprawniej wykrywane i usuwane.

Czy kiedykolwiek zostałeś zaskoczony wygórowanym rachunkiem po wynajęciu samochodu za granicą? Lub zarezerwowałeś wakacje, które nie spełniły Twoich oczekiwań? Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się co zrobiłbyś gdyby aparat fotograficzny/ kamera, którą kupiłeś na wakacjach zepsuła się?

zapraszają na Forum Rynku Wewnętrznego Single Market Forum (SIMFO) 3 – 4. października 2011 r. Auditorium Maximum Uniwersytetu Jagiellońskiego ul.

Odszkodowanie za uszkodzony, zagubiony bagaż, zwrot za odwołany lot, a może nocleg? – tu dowiesz się, jakie masz prawa

a 99 proc. z nich nie miało wad i było zgodnych z zamówieniem. Mimo to

Do you want to pursue your claim in out of court mode? Not sure if you can use Small Claims

The agreement among national consumers associations and Costa Crociere was reached. A flat rate compensation of 11,000.00 € per person is foreseen.

Lot do Barcelony został odwołany? Pociąg do Berlina miał dwugodzinne opóźnienie? Standard francuskiego hotelu pozostawia wiele do życzenia? Zastanawiasz się, czy możesz bez konsekwencji zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki? Przypominamy o prostych receptach na podróżnicze kłopoty.

Does “pivo” mean beer? Can I pay in euro in the Czech Republic?  What does the expression “snížení ceny” mean? You can find an answer for this question and others equally interesting in the special guide prepared by the European Consumer Centre for consumers visiting the Czech Republic. You will also learn, how not to be deceived by taxi drivers or sellers.

Consumers in Poland are more and more aware of their rights.

Zakupy robione przez Internet są wygodne i niejednokrotnie tańsze, a mimo to, jak wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie PayU przez TNS Polska w listopadzie 2012 roku, wciąż decyduje się na nie mniej niż połowa Polaków po 15 roku życia. Aby ośmiellić zarówno konsumentów jak i sprzedawców do korzystania z Internetu rozpoczyna się III edycja KONKURSU BEZPIECZNY E-SKLEP. Europejskie Centrum Konsumenckie zostało partnerem merytorycznym tego przedsięwzięcia.

Od 1 lipca 2013 r. ECC Chorwacja stało się nowym członkiem sieci ECC-Net. Stanowisko Dyrektora objęła Danijela Marković Krstić. Instytucją wspierającą centrum jest Ministerswto Ekonomii. Jest to ważna informacja dla polskich obywateli, gdyż Chorwacja to jeden z najpopularniejszych kierunków ich wakacyjnych podróży.