Lista wszystkich wpisów

Świąteczne zakupy w sieci… skąd informacje i gdzie zgłosić problem?

Z każdym rokiem coraz więcej osób decyduje się na zakup świątecznych prezentów przez Internet. By uniknąć niepotrzebnych komplikacji należy pamiętać o kilku ważnych zasadach zakupów w sieci. Praktyczne porady i informacje konsumenci znajdą na stronie www.konsument.gov.pl, która właśnie ruszyła w nowej odsłonie. W razie problemów, eksperci ECK Polska odpowiedzą na pytania i pomogą w dochodzeniu praw konsumenckich.

Czytaj więcej »

Chmura pyłu wulkanicznego: Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich pomaga pasażerom w dochodzeniu ich praw

Wspierana przez Komisję, działająca we wszystkich państwach członkowskich (oraz Islandii i Norwegii), Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECK) przedstawiła praktyczny pakiet informacji mający służyć konsumentom poszkodowanym w wyniku niedawnych zakłóceń ruchu lotniczego w dochodzeniu praw konsumentów gwarantowanych przepisami UE. Pakiet zawiera wzór skargi, dane teleadresowe wszystkich przewoźników lotniczych oraz inne porady praktyczne.

Czytaj więcej »

Timesharing: oszustwo czy okazja?

Wakacje w luksusowym apartamencie na Majorce przez kolejnych 10 lat aż 60% taniej? Wystarczy jeden podpis i ryczałtowa opłata. Przedstawiciele firm timesharingowych składają oferty „nie do odrzucenia”, jednak rzeczywistość nie zawsze wygląda tak różowo. Europejskie Centrum Konsumenckie wyjaśnia, czym jest timesharing w praktyce i na co należy uważać, by nie dać się oszukać.

Czytaj więcej »

Zakupy w Internecie – liczba skarg rośnie

Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich opublikowała dziś szósty z kolei Raport „The European Online Marketplace: Consumer Complaints 2008-2009”, prezentujący problemy, z jakimi najczęściej mają do czynienia konsumenci, dokonujący zakupów produktów i usług za granicą za pośrednictwem Internetu. Jak wynika z Raportu, aż 42% (2008 r.) i odpowiednio 55% (2009 r.) wszystkich skarg, które trafiły do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich, dotyczyło handlu internetowego.

Czytaj więcej »

Przesyłaj bezpiecznie

Czekasz na przesyłkę ekspresową, która się opóźnia? Masz problem ze złożeniem reklamacji w przypadku nienależycie wykonanej usługi? UOKiK, UKE i ECK Polska przypominają przed Świętami o prawach konsumentów korzystających z usług kurierów

Czytaj więcej »

Tajemni klienci przetestowali e-zakupy za granicą. Wyniki raportu sieci Europejskich Centrów Konsumenckich

Skusiłbyś się na tańszą ofertę zakupu w sklepie internetowym z innego kraju UE, ale masz obawy o wiarygodność sprzedawcy? Tajemni klienci z sieci Europejskich Centrów Konsumenckich sprawdzili czy strach przed zagranicznymi zakupami w Internecie jest uzasadniony. Raport „Online Cross-Border Mystery Shopping – State of the e-Union” prezentuje wnioski z 305 transakcji dokonanych w 28 krajach Europy.

Czytaj więcej »
Skip to content